随着奥运会日益临近，越来越多的境外人士、志愿者、旅游者、运动员将陆续来到北京。他们在北京的生活、消费、旅游，将如何进行支付？北京的支付环境是否便利、安全、快捷？这是每位来华者关心的现实问题。带着这些问题，记者走访了相关部门，了解到境外人士来到北京，可以享受到一系列高质量的奥运金融服务。

记者：众所周知，很多境外人士习惯于使用银行卡等支付工具进行日常消费；目前北京的刷卡消费可受理程度如何？

答：目前，北京市可受理银行卡的特约商户约11万户。尤其在奥运重点区域，90%以上的商户可受理人民币卡及外卡。境内、外人士可以持有其银行卡，在全市任意一家布放着标有“银联”、“VISA”等标志的POS机具的场所进行刷卡消费。

记者：若在刷卡过程中出现受理问题，或对服务不甚满意，来宾们可以通过什么途径解决呢？

答：可以拨打12345，进入市政府非紧急救助系统中的咨询投诉平台获取帮助，解决金融服务过程中遇到的问题。

记者：在北京刷卡真是非常方便了。但也不排除来宾在一些场所愿意使用现金，他们应该如何将手中的外币现钞（或旅行支票）兑换成人民币现钞？

答：优质的货币兑换服务可以解决这一问题。目前，北京有2400多家银行网点以及外币代兑机构可以为境内、外人士提供货币兑换服务。它们包括：北京首都国际机场1、2、3号航站楼内设立的提供货币兑换服务的银行网点及外币代兑机构；提供货币兑换服务的酒店等外币代兑机构；北京市内提供货币兑换服务的银行网点；部分场所设置的自助兑换机。只要凭本人有效身份证件（境外个人的有效身份证件为护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证），即可到上述服务机构享受高质量的货币兑换服务。

位于奥运重点区域的银行网点，在外部醒目位置普遍安置了带有“货币兑换（EXCHANGE）”字样的灯箱和金属铭牌；非重点区域的银行网点也设置了“货币兑换（EXCHANGE）”的金属铭牌，非常方便确认。银行营业大厅叫号机模块中设置了“货币兑换（EXCHANGE）”专项模块，网点内也设置了“货币兑换（EXCHANGE）”专柜，为客户优先办理该项服务。银行的电子显示屏清楚显示了本网点能够提供的外币兑换币种和买卖价格，美元、港币、欧元等主要货币在所有银行网点都能兑换；中行北京市分行所有网点均能够兑换17种货币。所有提供外币兑换的服务人员，均能够用熟练的英语进行交流并迅速完成兑换服务。

记者：来宾在离开北京返回时，怎样将未使用完的人民币兑换成外币现钞呢？

答：兑回业务依然可在上述货币兑换机构办理。有一点值得注意：按照中国国家外汇管理局的统一规定，您可凭个人有效身份证件在银行办理5万美元以下（含）的货币兑回业务，在中国境内关外的外币代兑机构办理每人每日不超过1000美元的货币兑回。超过上述金额的兑回还需要您凭个人有效身份证件并提供兑换水单去银行办理。

建议各位来宾到各银行网点领取中、英文双语的《货币兑换服务指南》，里面对兑换具体细节进行了详细的说明，相信会有很大帮助。

记者：当通过外币兑换机构获得人民币现钞后，在使用人民币的过程中，应该如何辨别真伪呢？一旦发现了假币，应该通过什么渠道进行处理？

答：首先介绍一下流通中人民币的现状。人民币是中国的法定货币。目前，中国市面上流通的主要为第五套人民币，纸币最大面额为100元，最小面额为1角（0.1元）；硬币最大面额为1元，最小面额为1分（0.01元）。您应该可以感受到，北京地区流通中的人民币整洁度非常高。

对于辨别真假币，建议来宾到各银行网点，领取中、英文双语的《中华人民共和国第五套人民币防伪指南》，里面详细介绍了人民币防伪特征及辨别技巧。如果不慎误收假币，发现后应及时交给就近的中国银行等商业银行或公安机关，后者将出具国家统一印制的凭证。当然，这只是很特殊的情况。