温岭杀医事件调查

2013年11月14日15:12 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

关键词：连恩下鼻甲医患矛盾慢性肥厚性鼻炎金立手机

“开胸，抢救。”心胸外科医生陈增杰作为主刀医生换上了手术服。看着曾经一起玩桥牌的队友躺在自己的手术床前，陈增杰告诉《中国新闻周刊》，他感觉一块蜡正堵在他的喉咙里。他用手术刀划开了王云杰的胸膛，刀口的肌肉已经泛白，这意味着病人的失血量非常大。陈增杰本希望能清除外伤造成的心脏内部的积存的血液，争取恢复心跳脏复率，但开胸后他有点不知所措。“从没见过这么严重的创伤，整个胸腔都乱了套。”

全世界只剩下鼻子

连恩青与温岭市人民医院的联系开始于19个月前。

一直以来，连恩青有严重的鼻炎，鼻塞、流涕、闻不到味道等症状，2012年3月15日，他到温岭市人民医院就诊，接诊医生是耳鼻喉科医生蔡朝阳，诊断为：鼻中隔偏曲及慢性肥厚性鼻炎，并开处了鼻炎治疗药物。

服药一个星期后，鼻炎症状没有减轻，连恩青再次来到医院，希望医生能为他手术治疗，他认为手术是根除病症的最好办法。

由蔡朝阳医生为他主刀。据王伟杰介绍，此类手术是耳鼻喉科常见的微创手术：用小圆片刀在鼻左侧开L型切口，通过用剥离器分离鼻中隔粘软骨膜，切除偏曲的筛骨正中板和梨骨部分，再水平切除宽约3mm的鼻中隔软骨条，使鼻中隔居中；之后，在两侧下鼻甲后端，切除粘膜下肥厚增生的部分，以改善肥厚性鼻炎症状。

整个手术大约持续了一个小时，手术费约为5000元。人民医院院长助理郑志坚告诉《中国新闻周刊》，手术过程很顺利，《手术记录》中写道：“患者安返病房”。

住了8天院后，连恩青没感觉有好转，他多次对家人说，“比手术前更难受。”因为骑电动车摔伤了腿，连恩青错过了半年后的复查，到2012年10月底时，他感到鼻子越来越不舒服。

连恩青初中毕业后就外出打工，在镇上修过车，去过广州工厂，腿伤之前在镇上一家麻将机厂工作。他性格内向，不善交际，即便是堂兄弟也很少来往。但大家都知道，他做事很认真，三叔连德林的年糕店忙起来时，他总是一言不发地去帮忙，做得又快又好。他每月只有一千多块工钱，但居然还能有积蓄。连德林说，与一般的年轻人不同，连恩青不介意穿打补丁的衣服，只穿橡胶底的解放鞋，加上手机费，每个月零花钱不会超过两百块。

连家也并不富裕。虽然十几年前盖起了楼房，却一直没装修，楼梯上的栏杆、房间里的衣柜都露着木色，一根电线上接一盏白炽灯泡，就是屋里的照明设备，像样的家用电器只有一台老式电视机和一台冰箱。连恩青的妹妹连俏说，每年赚一点钱，就装修一点。十年前，连恩青谈过一场恋爱，因为穷，他不肯结婚，最终不了了之。

腿伤，再加上鼻子问题，去年10月，连恩青辞了工作，开始不断地跑医院。

医院为他复查，结论是：鼻腔通畅，不影响通气功能。连恩青不能接受，向家人抱怨：“明明很难受，为什么说没事？”“明明我的鼻子是向右歪的，为什么从左面开刀？”“一定是手术时，我没给红包，所以把我的鼻子开坏了。”

连恩青到医院医务管理处投诉。这是温岭市人民医院专门处理医疗纠纷的部门，也负责管理全院的医疗质量管理。在医院里，类似功能的部门还有门诊管理处和医患协调中心，分别负责门诊医疗纠纷和服务态度投诉。

温岭市人民医院医务管理处向《中国新闻周刊》证实，于2012年12月28日收到了连恩青的投诉。经过分析，院方认为，连恩青的问题主要是对医疗结果期待过高，“在手术知情书里，医生也说明了，对于鼻炎这种病，手术的改善效果不会太大”。针对此类医疗纠纷，院方大多劝说解释并加以安抚。

这个工作就落在了耳鼻喉科主任王云杰身上。在王云杰的解释下，连恩青渐渐理解并接受了两侧开刀效果一样的说法，但始终无法理解，为何手术后仍有鼻塞、头疼、睡不着觉等问题。

连家人告诉《中国新闻周刊》，连恩青确实总是说鼻子难受，用头撞墙，还用隐形眼镜的塑料夹子或者折断的牙签撑开右鼻孔，甚至会让妈妈用筷子帮他捅捅，说这样能通气，不过妈妈始终不敢下手。

“十句话里面有八句是鼻子，”连俏说，“几乎全世界只剩下鼻子。”家里来了客人，他也会让人家看他的鼻孔，问是不是一边大一边小。

不断抱怨，不断地做CT、做检查，院方为他组织了两次会诊，一次是院内全科室会诊，另一次是邀请省内耳鼻喉专家会诊，结论始终未变——未见明显异常。

连俏说，哥哥曾跪在医生面前，请求重新治疗，“医生我不骗你，我的鼻子真的难受”，说着说着眼泪就流下来。但医生告诉他，“我们已经尽力了。”连俏站在一边，既心疼哥哥，又不知所措。

为了看鼻子，连恩青还去过椒江、台州、杭州、上海，结果都一样，但连恩青认为，“医院都联网的，他们肯定都串通好了。”

连家人开始觉得连恩青脑子出了问题，连恩青也开始觉得所有人都不相信他。有一次，三叔连德林陪他去医院，但王云杰单独把连德林叫走说，连恩青的问题有可能是精神压力过大造成的，建议他们去做心理咨询。话刚说一半，连恩青就不耐烦地把连德林拉走了，“说来说去，还是认为我是精神病。”

觉得没人相信他，连恩青变得暴躁、易怒，一旦有人说他的鼻子没问题，他就大发雷霆、砸东西。他砸碎了家里的玻璃门，水壶、电饭锅都被摔变了形，也开始动手打一向疼爱的妹妹和妈妈。“不让我好受，我也不会让医生好受，早晚我杀了他们，然后我再跳楼。”他的话语让家人害怕。

今年8月，家人将连恩青送到了上海市精神卫生中心，医生诊断为“持久的妄想性障碍”，需要入院治疗。