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外资零售巨头折戟中国三四线城市 本土化难解
关键词： 外资零售业 外资巨头 本土化 沃尔玛 零售企业 外资企业
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事实上，很多区域零售商本来就是某商品的代理商或者由经销商转型而来，自己除了做零售还垄断了当地某些商品的代理权，沃尔玛、家乐福在当地订货也要通过他们，其中的利益纠葛就更加复杂。以湖南为例，湖南省最大的批发商海龙物流是沃尔玛、家乐福等外资超市的供应商，而它另外一个身份则是步步高集团的全资子公司，与步步高超市属于同一家公司。
从企业自身而言，外资零售商进入中国多年，本土化大多时候停留在口号上。“家乐福是最近几年才实现了店长的本土化，可是经过几次收权调整后，店长基本上没有什么权力了，而真正有实权的核心部门还是由老外来把控。”上述人士告诉记者。
2011年底，TESCO撤离绍兴市场。绍兴作为长三角的工业重镇，2010年实现生产总值2782.74亿元，按可比价格计算，同比增长11.0%，经济总量继续保持浙江省第4位；按户籍人口计算，全市人均GDP 63486元人民币，位居全省第五位。
良好的居民收入和消费环境使得众多外资零售商趋之若鹜。到目前为止，沃尔玛、家乐福、TESCO、欧尚、等外资巨头悉数进入绍兴市场。然而，绍兴看上去很美的GDP并没有给这些雄心勃勃的外来者贡献出理想的利润。多家外资大卖场经营不甚理想，而TESCO则选择离开了这里。
“我在中国生活都快二十年了，可是我还是对这个国家不太了解，更别说外资卖场的管理层了。”沈建国表示。
在沈建国看来，外资卖场在中国发展遇到困境，一大原因是其决策者很难看清中国市场。老外做决策都是依靠报告的，但报告里面的数据大部分都是有水分的，无法作为参照的依据。
中国市场的复杂性另一方面表现在其竞争对手上，本土的零售商可以依靠良好的政府关系、客情资源以更加灵活的方式甚至是非商业的手段来展开竞争。记者了解到这样一个案例：某区域零售商通过在政府任职的朋友了解到沃尔玛将要在该地某网点开店的消息后，立即掏钱购买了这栋楼的物业，表示，“我宁可让楼空着也不能让沃尔玛进来。”
本土零售商经过数年发展，形成了在某一区域的强势地位。比如，物美在北京、华润万家在深圳、苏果超市在南京、永辉超市在福建、步步高超市在湖南、家家悦超市在山东，上述本土企业在当地的市场占有率和经营能力超过了沃尔玛、家乐福、TESCO等外资超市。