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文化磨合，要妥协更要有大主意
问：通过什么方式解决文化磨合的问题？
柳：文化磨合的实质是什么？就是人和人在一块儿怎么共同工作。管理层有中国人，有外国人，董事会有中国人，有外国人，大家在一起怎么开会？怎么工作？怎么沟通？这其实就是最重要的。
比如国际CEO在做一个决定时，会召开40多人的会议。外国高管可能不管赞成还是不赞成，都会积极发言。而中国高管则可能赞成和不赞成都不发言。联想提倡一种文化，开会鼓励大家说话，有话直说，好好说。但是在外国人那里，就认为中国人不爱表达，有话藏着。这是一种文化的融合。
还有讲工资待遇时，外国下属对工资不满就会不停说：我能力多强，应该挣多少工资。而中国人特别是联想人，喜欢说到做到。这样真有可能中国员工能力再大，碰到外国上司，你只要不提，他真不给你涨工资。我一开始也没这个思想准备，我说这不是硬让雷锋吃亏吗？
那怎么处理呢？首先领导人目的性要强。根据目的性决定了什么事儿妥协，什么事儿要争。不然就会一塌糊涂。总之跟国外合作，要尊重，要妥协，但也得有大主意。
谈联想未来
只做PC找死，联想要吃“两碗饭”
问：联想近期财报很漂亮，但现在IT家电充分竞争，成本持续走高，利润率走低，而且是长期的困境。联想将如何应对？
柳：PC行业跟老百姓永远离不开，跟生活日用品一样。当新的产品在商用上还不能取代原有PC的话，就还有非常巨大的需求空间。这个竞争过程中有的公司毛利率越来越低，成本越来越高；有的公司成本越来越低，毛利率越来越高，比如说联想。
那些放弃PC的厂家就是在这种情况下竞争不过我们，绝不是说行业空间没有了。但联想如果仅做这件事那就没出息了，要找死了。所以，我们把“饼”扩大的同时，也赶快在新的地方做铺垫。两件事情，一个研发，一个是互联网手机。
问：很多人说现在是后PC时代，后乔布斯的时代。请您展望一下联想集团的未来。
柳：联想的战略总体上是两块，一块是当前的业务，就是现在的台式机、笔记本电脑，怎么样能够把该“吃”的“碗”里饭吃到。同时积极部署由于移动互联网出现后带来的新型产品，智能电话、平板电脑、数字家庭……
问：近期有消息称惠普准备剥离PC业务，这对联想参与全球化竞争有什么影响？
柳：惠普做的事情我们还不是很理解，比如说PC的下家还没有找到的时候，就宣布不要PC了，这是比较超出常规的做法。