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媒体称12306网站差评如潮 被指“垄断畸形儿”
关键词： 12306网站 铁道部 技术落后 网络售票 网购火车票
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9月26日，博友“猪猪查”写道：“被12306折磨得濒临吐血，砸电脑的心都有了。”如她一般面对瘫痪的12306网站萌生“砸电脑”冲动的博友比比皆是。但他们中的大多数无法抛弃这个每逢佳节便异常脆弱的网站，因为它是国内唯一的火车票网购平台。
有博友归纳了12306网站的弊端，也有不少人提出解决方案。然而，在一些参与“经济参考微话题”的博友看来，一切都像是在空谈。这个凭铁道部一己之力开发的网站神秘而自信，它拒绝透明，更排斥合作。种种技术层面的理由不过是借口，用博友的话说，垄断才是网站瘫痪的真正原因。
糟糕的用户体验
12306网站在微博上差评如潮。
有人调侃它界面丑陋“页面设计相当山寨”“毒害几亿人的审美，严重破坏国人的审美水平”。有人叹其每天23：00至次日7：00的系统维护时间创了电商纪录，博友“悲催unix程序猿张云”指出，一般的电商网站停机维护，都会选凌晨两点 到 四 点 钟 人 最 少 的 时 候 进行。博友“裴子成”笑称该网站长达八个小时的休息时间“比我睡得时间都长”。
更多人则在为折腾半天还买不到车票而恼火。
“七点准时登录，第一遍查询系统忙 ，第 二 遍 查 询 车 票 全 部 售罄……不是今儿才开卖么？”博友“花花很热”表示很无语。
博友“lyra杨不是这个扬”讲述了自己的莫名遭遇———“昨晚十一点买票，刚提交订单它(12306网站)告 诉 我23点 到7点 系 统维护 … … 好 吧 ，我 早 上 七 点 继续买……提交订单之后到未完成订单界面，没有订单……好吧，我再订就是了，再提交它又告诉我‘您上个订单未付款无法出票’，然后我上个订单 消失 了 ，我 就 怎 么 都 付 不 了款……”
粗糙的用户体验背后有着怎样技术支撑？很多博友颇感好奇。
一些从事网络技术工作的博友分析称12306网站“架构不合理”、“技术落后”，并从自己的专业角度给予建议。也有人为其辩称，12306网站不是简单的电子商务网站，短时间内可能上千万的访问量、下单量不是一般B2C网站能比的。
无论博友是否轻视了其技术难度，相较国内其他知名的商业化运作的电商，12306网站的低效率显而易见。