官员称解百姓心结要念“六字经” 解决实际问题

2011年09月16日10:40 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

关键词：实际问题心结心理疏导高校幸福指数心理问题

重庆市北碚区委书记雷政富

解开百姓心结，提升幸福指数，不能盲人骑瞎马，要找专家，要主动“出诊”，要解决他们的实际问题

社会转型时期，竞争加剧，节奏加快，利益诉求分化，人们精神压力增大。一个个心结，让幸福之门紧锁。党和政府的职责之一，是提升百姓的幸福指数。在这种情况下，该怎么办？

要敲开心门，心理安抚和疏导是把“金钥匙”。怎样加强心理疏导呢？关键要念好“六字经”：专业、主动、融合。

专业，就是要专业队伍、专业诊治。术业有专攻，心理咨询专业性很强，不能盲人骑瞎马，而要通过专家指点迷津。北碚区是教育科技文化大区，高校多，人力资源丰富。我们与西南大学心理学院携手，形成了以社区干部为主体、高校师生广泛参与、专家教授传帮带的三级心理志愿服务体系。建立社会心态监测网络，掌握心病之源，在交流中搭建感情之桥。

主动，就是要变“坐诊”为“出诊”。走出诊疗室，走到百姓中去，和百姓坐在同一条板凳上，在唠家常中提供免费咨询服务，使市民足不出户就能享受便捷的心理健康服务，解题于无声，治“病”于无形。

融合，就是要把心理疏导融入解决实际问题之中，方能事半功倍。心理问题产生的根源，或“病人”之错觉，或政府、公众的行为对病人的压力。消除心理病根，必须追根溯源。如面对信访“老大难”，我们变“上访”为“大下访”，广泛开展心理援助，注重从心理学角度分析信访事项，疏导不良情绪，化解社会矛盾。同时，积极解决实际问题，让心理辅导中的愿景变成百姓生活中的现实。

问渠那得清如许，为有源头活水来。解开百姓心结，非一日之功，加强心理疏导任重道远。(记者崔佳整理马国英绘图)