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要杜绝谣言，网民在转帖评论时就要有警惕心理
一名民意中国网网友留言，现在传播得最广的谣言基本都是与收入差距、官员腐败、官民冲突等话题有关。谣言之所以泛滥，是因为它一定程度上符合了部分公众的心理预期。所以现在最大的问题不是老百姓不能分辨谣言，而是他们在事实真相不明确时，往往会倾向于选择相信谣言。
胡泳说，由于当下很多政府部门都实行重大事故“一票否决制”。所以一有事故发生，部门第一反应通常是封锁消息，争取消除影响的时间，但这样往往会陷入自我矛盾的境地——一方面，它们对包括谣言在内的信息都采取压制态度；另一方面，正是由于封锁消息，谣言才有了滋生的土壤。对于谣言，如果完全采取封锁和压制的方法，只能是越封锁，谣言越多。
那么，如何才能有效地制止谣言？调查中，支持率最高的措施是“谣言止于公开透明，权威部门应及时发布准确信息”(81.6%)。65.9%的人认为“谣言止于智者，人们应该提升判断力，学会甄别”，53.7%的人表示“对于别有用心的造谣者应该坚决打击”。
吴丹红认为，要杜绝谣言，首先，网民在转帖、评论时要有警惕心理，冷静判断帖子内容的可信度后再发表意见、进行传播；其次，有关部门也应实时发布事故的全面、真实信息，以充分的证据和细致的说明来回应质疑，让谣言止于公开透明。
胡泳指出，只要官民信息不对称的情况不消除，老百姓对谣言的热衷程度就难以降低，所以，制止谣言的关键在于填平老百姓与相关部门间的信息鸿沟。
“政府说什么老百姓就信什么的时代已经过去了。现在很多人都习惯性地认为，发生事故后有关部门一定会掩盖真相。‘冰冻三尺非一日之寒’，在思考如何制止谣言的同时，我们也许更应该思考，在未来如何重建有关部门在老百姓心目中的公信力。”胡泳说。(记者 向楠)