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“马上就办”不是立等就办
去年2月26日，济宁转变干部作风大会提出，作风建设的一个重点就是倡树“马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作方法。
一石激起千层浪，去年6月1日，济宁市审计局在全市率先提出“马上就办、干就干好”的工作理念，并实行专项考核和责任追究制度。
时任济宁市委书记孙守刚作出批示：望切实落实，建议作风办可以适当方式转发市直各部门借鉴。随后，济宁市直各部门纷纷效仿。嘉祥、曲阜先后设立了“马上就办”办公室。
济宁市优化办、作风办工作人员邱印江表示：“马上就办的工作理念，早在我们2006年抓干部作风建设以来就一直实行，只是2010年，市委市政府提出‘打造效能济宁’时，用了这样一个词来表达。”
23日，记者在曲阜了解到，与嘉祥一样，曲阜各单位也都有“马上就办”办公室。这些办公室的工作人员还是各单位的，他们还需要做原来的工作，不增设编制和岗位。
曲阜市纪委常务副书记郭益民介绍，“马上就办”办公室的工作简单说就是：受理、协调、督导、回复,不是立等就办，而是职责范围内的事情，要以更高效率办完。
“马上就办”到底有多快？郭益民举例，按照相关法规，本来10天办完的事情，要在7天以内办完。
“马上就办”带动其他科室工作
郭益民介绍，一个部门往往有几个甚至十几个科室，办事的群众中，有一半不清楚要去哪个科室。以往常常是群众到了这个科室被推出来，到了另一个又被拒绝，跑好几趟都没有办完事。
“有了‘马上就办’办公室，谁接待，谁就要带他到相应的科室去解决问题。如果接待人员也不清楚该去哪个科室，可以直接跟一把手联系。我们的‘马上就办’办公室都由一把手任主任，以保证提高效率。”郭益民说。
但“马上就办”办公室也引来许多质疑，设立这个部门是否作秀？它与作风办等部门是否重复？“马上就办”如果马上办不了怎么办？
据了解，曲阜市已经出台相关监督考核办法。市里和各单位要对社会公布监督电话，如果群众对其不满意，可拨打电话投诉，市里或各单位要做出相应的处罚。
“如一次投诉查实待岗等，处理结果还要反馈给举报群众，具体细则马上出台。说句土话，谁不办事儿我们就办谁。”郭益民说。
“我们的电话保证24小时有人接听，你们(记者)也可以随便找时间打打试试。”郭益民还表示。
而对于网友关于“‘马上就办’不错，但其他科室是不是还会继续拖沓”的疑问，郭益民说，因为“马上就办”办公室要落实群众要办的事情，都需要各个科室协调完成，所以各个部门也会有紧迫感，也是“马上就办”。
“其实，‘马上就办’办公室并不是一个具体的机构，而是一种工作机制。”郭益民说。(记者 刘爽 高建璋)