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开学生往返票业务 扩大电话订票和实名制售票范围
关键词： 电话订票 学生 往返票 实名制 购票 售票 铁路春运 广铁集团 火车票 旅客
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铁道部副部长王志国介绍相关情况（中国网 张琳 摄）
中国网1月15日讯 （记者唐佳蕾）今天上午，铁道部举行2011年春运新闻发布会。铁道部副部长王志国在会上表示，今年铁路春运要在方便旅客购票上有大的改进，在全国铁路范围内开办学生往返票业务，扩大电话订票范围和实名制购票试点范围。
王志国介绍说，铁路春运难，关键是运输能力不足，首先表现在买票难。今年铁路春运要在方便旅客购票上有大的改进。主要抓好六项具体工作：
一是，增开售票窗口。今年春运全路开设售票窗口2万个，比去年春运增加3000个，给旅客就近购票提供便利。
二是，保证学生购票。在全国铁路范围内开办学生往返票业务，学生在买回家的车票的同时，也可以买返程车票，确保广大学生能够及时买到车票，按时返校。
三是，方便农民工购票。扩大办理农民工团体往返票业务范围，在全国务工人员集中返乡的75个大站，节前就能够购买节后由湖南、湖北、四川、江西、安徽等外出农民工数量大的省份，在始发站返回的车票，让广大农民工兄弟早点拿到车票、安心过年。
四是，扩大电话订票范围。在去年春运期间广铁集团、上海局、南昌局、郑州局、成都局、西安局等6个铁路局实行电话订票的基础上，今年春运新增武汉局、沈阳局2个铁路局的电话订票业务，扩大电话容量，实行电话订票的8个铁路局可以满足55000人同时通过电话订票，大幅度减少旅客排队购票。
五是，首次开展银行卡购票业务。在北京、上海、武汉、南昌、成都、郑州、西安铁路局和广铁集团的256个较大车站之间开展银行卡刷卡支付业务。
六是，扩大火车票实名制试点范围。为进一步遏制春运期间倒票的违法行为，在广铁集团、成都局部分车站去年春运试行火车票实名制的基础上，今年春运节后南昌局、武汉局部分车站也将试行火车票实名制，武汉到广州、郑州到西安高铁车站从今年春运开始试行火车票实名制。
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