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为了让旅客出行更舒心,每逢节日,王晶都会在车上组织活动。2017年,北京到昆明的高铁正式开通,王晶在线路首发车上值乘。当天在列车上,王晶和乘务组人员穿起了民族服饰表演节目,并且准备了小礼品,与旅客互动。“就是为了让旅客在漫长的旅途中,能够开开心心地度过。”现在,春节、端午节、中秋节,甚至环境保护日,王晶都会带领乘务组一起为旅客组织活动,活跃气氛。“随着高铁飞速发展,我们的服务也要随之提高。”王晶说。2018年,北京到昆明的高铁开通一周年,王晶还特地做了一个高铁形状的超大蛋糕带给旅客。那天恰逢南方降雪,列车虽然晚点了三四个小时,但旅客在列车上为高铁线路“过一周岁生日”、吃蛋糕,都很开心,丝毫没有怨言。中国网记者 郑亮摄