揭秘购买个人信息进行商业营销黑幕

2010年09月02日16:36 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 个人信息 商业营销 消费者 个人隐私 喂养 抵抗 标价 贡献 短信 业主

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购买个人隐私进行商业营销,最终会让消费者产生反感甚至愤怒,毁了本应到手的大买卖

最近,一位刚刚拿到新房钥匙的朋友抱怨:“我的电话都快成热线了,地板、建材、壁纸、橱柜、装修等各家公司轮番骚扰。有家装修公司很执着,不管白天黑夜,每天打1次电话,发5条短信。”面对这些骚扰,朋友很奇怪:他们是如何获得个人手机号的呢?

其实这也没什么好奇怪的。在很多情况下,消费者不知不觉就会将个人信息泄露出去。我曾在北京某地铁站碰到一位自称市场调查员的男子,说是调查顾客喜欢的婚纱风格,还要被调查者留下电话和姓名。当我表示拒留个人信息时,这名男子将我已经完成的问卷当场撕毁。显然,填问卷是假,留号码是真。如果消费者此时不留意,就会将个人信息免费“贡献”出去。

在网上以“业主信息出售”为关键词进行搜索会发现,贩卖消费者个人隐私的机构不计其数。出卖消费者隐私,俨然已经成为一种组织化、专门化、机构化、规模化的行为,正在形成完善的经营链条:消费者在办理会员消费卡、网购、买房或看病时泄露了个人隐私,一些机构和个人通过各种非法手段搜集这些信息,再将这些信息打包在市场上进行倒卖。一些商家在购买这些隐私信息后,就会以电话或短信等方式骚扰消费者,达到所谓的营销目的。

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