传统经销商发展新发向:从零售商向综合服务商转变

发布时间: 2015-08-17 09:43:37  |  来源: 中国发展门户网  |  作者: 郭涛  |  责任编辑: 品牌
关键词: 零售商 综合 电商 服务

未来电商业态是厂家直销模式

未来的电商业态是厂家网线直销模式,也即:O2O=电商平台(B2B或B2C)+第三方支付+沟通工具+物流+落地服务+区域体验馆+咨询策划+品牌推广+人才培训+本地生活服务平台+区域中转仓库。然而,这一切都将建立在信息相互对称的大数据+资本支撑的基础上,在这个基础上,先有用户后有客户的移动终端+智能化机器人,这又将是电商的制高点。

随着移动互联网兴起,传统的经销商、百货大楼、社区超市等零售业态将会在3年内大部分消失,取而代之的是终端综合体验馆、电商本地服务站、品牌4S店、定制服务商、专业服务商等连锁型服务机构。这是任何人都将无法改变的现实,因为这场产业革命已拉开序幕。

那么,经销商的未来竞争力在哪里?未来渠道模式是从企业直接到终端,再到消费者,商圈的半径会被全部打破,企业用互联网思维把一个城市、一个中心、一个点联系起来,以商业地产辐射半径为核心的传统模式都面临巨大问题,对于经销商来说,如何提供可持续性服务将成为核心竞争力。

整个渠道在重塑,终端的价值在弱化

移动互联网在重塑商业新生态,跟用户的连接和沟通更紧密,移动互联网的兴起,打破了地域概念。微购物平台,让经销商无需进货,直接从厂家出货,只需要做订单管理就行,用户消费也更便捷。微购物把原来单一的服务业态和产品业态,变成无边界的全互联网业态,进而带来商业的新变革。移动互联网不仅是聊天工具,更是大量获取信息的手段。而信息就是钱,整个社会的流向已经转化为互联网,商业、商品、服务都是信息的一部分。以前每五年、十年商业形态会变一次,在今天只要一两年就全变了。

经销商的未来:小中心化、分销服务平台将成批涌现

我们面临的处境是:商业渠道不断扁平化,互联网在入侵,移动互联网在替代。经销商还有没有价值?价值点在哪里?

从搬运工到小平台、小服务中心。过去经销商不是一个平台,还是靠企业来运作。小平台的属性是什么?拥有独立的营销中心、服务中心、传播中心,通过这些来跟客户建立深度关系,产品都围绕客户建立,围绕负责的区域建立,从而从搬运工转型到小平台。什么是小中心?连锁加盟时代的到来,将把区域与区域之间的每个个体进行品牌连锁,使其产生品牌叠加效应,并使每个个体在某个区域形成一个小中心。

从个体户到组织化、专业化。这个社会最复杂的是商业经营,如果不组织化、公司化、专业化,就没有获取客户、开发市场、服务客户和深度营销的能力,所以个体经销商如果不能被连锁品牌所整合,他们将不可能有未来。互联网所有的本质都是小前台,大后台。在整个社会生态系统中,最核心的细胞就是供应与需求。

变则通,守必死。世界在变,商业社会在转型。在当下,我们必须抛弃传统的商业思维,思考未来的生意模型,如何跟客户建立紧密关系,从过去单纯经营客户转向经营和服务用户上来,从单纯赚差价的经销商变成有组织、专业化、品牌化的营销和服务机构。

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