专访乐施会筹款总监:全民捐款的扶贫实践"助人自助"
关键词： 乐施会 捐款 扶贫 实践 救灾 全民公益 公信力 公开 披露 信息
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| 乐施米义卖（资料图） |
及时反馈与公众零距离
不透明的财务制度、不及时公开信息一直是中国慈善组织的顽疾，没有完善的信息公开就无法得到公众的充分信任，吸引公众捐赠更无从谈起。
根据基金会中心网数据显示，浙江、上海、北京等10大登记机关所管理的基金会是公益行业的主力，它们的基金会数量占全国的54%，资产占全国的83%， 每年的捐赠收入和公益支出额占全国的80%以上。据《新京报》报道，基金会中心网副总裁陶泽透露，这些基金会中83%没有公开信息，公众无法知道这些善款用在了哪里，这是非常令人不安的状况。
“乐施会每年运作1000多个项目，要想一一展示给公众很困难。而且扶贫工作要想见效需要漫长的过程，必须用毅力长期投入。因此与捐款人及时沟通非常重要，” 萧美娟说。
据萧美娟介绍，乐施会每4个月做一次工作汇报，通过电子邮件、newsletter等形式将最新消息及时反馈给捐款人。如果是雅安地震等重大突发灾难性事件的救援，乐施会会第一时间开展工作，最初每天汇报，之后1个月、3个月、6个月，直到项目完成提交整体汇报，这些消息都可以从网站上及时获得。
此外，乐施会还定期邀请捐款人代表赴云南、菲律宾等现场考察，让捐款人亲眼见证扶贫项目进展后与广大捐款人分享自己的感受。每年还会组织活动，邀请项目同事跟捐款人直接会面沟通项目细节。
当被问及乐施会从事扶贫工作的经验，萧美娟认为最重要的经验是一定要以社区为本，跟贫穷人、地方伙伴一起合作，单纯靠乐施会的力量远远不够。围绕贫穷需要解决的问题很多，修桥补路、发展可持续的生计的同时，还要做好水、土地等资源的管理；还需要注意生态扶贫，预防泥石流等生态灾害。
（实习生郭奉仪对此文亦有贡献）
