“成就大师”丹尼斯•魏特利支招应变 构建对话圈
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文/记者 王振红
“昨天，自然资源定义权力；今天，知识就是力量。昨天，领导者下令并且控制；今天，领导者授权并且辅导。昨天，领导者就是战士；今天，领导者就是促进者。昨天，领导者要求他人尊重；今天，领导者学会尊重他人。昨天，员工听命行事；今天，团队‘自作主张’。”
——丹尼斯•魏特利(DenisWaitley)
丹尼斯•魏特利(DenisWaitley)
人物档案
提起丹尼斯•魏特利(DenisWaitley) 博士，有许多光环围绕着他。全美最杰出、最受欢迎的演讲家和激励大师之一, 阿波罗太空计划太空人教练、美国《财富》500大企业高级行政人员培训导师，同时是许多世界级大师,如博恩•崔西（Brian Tracy）、 安东尼•罗宾斯（Anthony Robbins）等的启蒙老师、引导老师。全球最专业演说组织——Toastmasters票选为“公元2000年全球5位最杰出的演说家”,并称他为“成就大师”。
他创作了数十种与成功相关的书籍和有声书课程，影响过数百万人的人生。由他口述写成的《致胜心理学》成为最畅销的有声书籍，达到1亿美元的销售码洋，超过2000万盘录像带以14种语言在全球销售。《亚洲华尔街日报》曾经评价说，魏特利写了“过去十年来最畅销的华语书籍”。另外他撰写的《乐在工作》、《伟大的种子》、《赢家的优势》和《作最好的》荣登《纽约时报》畅销书排行榜。
当这位年过八旬的“美国酬劳最高的演讲大师”站在我面前时，麦浪般金色的头发，挺拔如松的身形，深邃睿智的眼神，抑扬顿挫张弛有度的言语，无一处不流露着淡定从容，儒雅自信。
金钱不是生活的本质
拥有优秀传统文化的中国深深吸引着丹尼斯•魏特利。他第一次来中国是1975年访问香港，之后去了台湾，八十年代开始访问中国内地。他认为，这些年中国经济社会发展非常成功。
但是他对中国内地发展过多借鉴西方文化感到担忧。他说，“中国不要仅仅尝试着去复制美国一些娱乐信息，在过去的25年，我不停地来中国，看到很多中国人只是简单地复制西方文化，追求物质生活的极大丰富。” 魏特利强调，“金钱不是生活的本质，西方文化在未来不是主导，中国有着深厚的文化底蕴，中国人自律，工作勤奋，这些优良的传统不能放弃。如果这些丢失的话，对中国来说将是一个灾难。”
学会聆听 构建“对话圈”
发展迅猛的中国一直吸引着魏特利的目光。中国相当多的企业面临内忧外困的局面，新一届中国政府领导班子上任后，带来了很多政策上的调整，让原来粗放型发展的企业首当其冲。魏特利认为，解决问题非常关键的一点是，中国企业的领导者要构建“对话圈”，并且擅用。
“在过去的40多年里，我到访过很多世界知名的公司，如微软、通用汽车、丰田、奔驰、新加坡航空公司等，并进入这些公司内部近距离观察；为什么这些公司特别？为什么它们能作出优异的成绩？我认为他们构建了‘对话圈’，这些公司的领导者让每名员工都有机会表达自己的意见，让员工重新找回自主权，让他们也能尽情发挥才能，这才是未来企业的做法。” 魏特利说。
魏特利认为，中国的企业是朝阳企业。他说：“亚洲是世界第一大洲，也是人口最多的洲，亚洲有非常悠久的历史和文化，著名的世界四大文明古国中有三个在亚洲，而中国可谓是亚洲的核心。有人预言，到2030年中国有望超越美国，成为全世界第一大经济强国。到那一天，中国将成为世界的核心，届时，中国的企业家将登上世界的舞台，用自己的聪明才智造福全人类。”
“在未来五年到十年之内，中国的企业家必须把自主权还给员工，建立‘对话圈’，领导者应该仔细聆听员工的建议、意见、对公司未来的想法，平等地对待他们，让员工更有激情，更有兴趣地提出他们自己的意见，这些意见对公司的发展有很大的影响。” 魏特利强调。
魏特利说，身为领导者，你必须能唤醒员工心中的“巨人”，通过领导力去启发他们，激发出员工的力量。要做到这一点，领导者就不能只坐在办公室里发号施令，希望员工自觉守规矩。领导者必须采取“走动式”管理，在公司里到处走走，听听大家的声音。通过对话圈，你可以让想讲话的人讲话，不想讲话的人则可以不讲，要让每个人都有机会发表意见，但并不是强迫他们讲话。“我们要培养员工具备企业家精神，虽然不一定采用他们的观点，但还是要鼓励他们发表看法。”魏特利说。“对话圈”的另一个重要的作用是：督促领导者让自己的员工了解特定的规定。在做某事之前，先告诉他们做这件事情的目的是什么，并且让他们知道，将来会有充分的机会讨论工作的内容，到时允许他们发表意见。给他们提供分享、讨论的机会，员工才会相信自己的意见是重要的。在魏特利看来，中国的企业里，百度、阿里巴巴都构建了良好的“对话圈”。
魏特利告诫中国的企业家，“请记住，个人的成长和企业的成长是同步进行的。这个世界上没有什么是企业的问题，只有人的问题，人的问题就会影响到企业。你的企业将来如何，取决于你的员工，而你的员工将来如何，取决于你。”
