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强震发生后，日本网民充分利用互联网，在Twitter及其他社交网站不断更新资讯及防灾知识。东京黑帮“住吉会”在Twitter发文，开放各处事务所作为庇护中心，为灾民提供食宿。有日本民众指出，这些不良分子不只没有趁火打劫，救援效率可能比政府更高。
除了大型场所如东京体育馆及各级校舍为无家可归者开放入住，商界亦加入救灾行列，日本大型连锁电器站Bigcamera提供免费手机电池。