全球白领饱受信息超载之苦 中国成为重灾区

2010年10月25日15:06 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 白领 信息超载 信息 超载

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信息超载成为全球性问题

接受调查的各国职场人士均纷纷表示,对他们而言,筛选信息所用的时间,与在工作中使用这些信息的时间几乎相等。

各国的调研结果均显示,职场人士平均每天要花费略超过一半(51%)的工作时间来接收和处理信息,而非在工作中真正使用这些信息。

如今在美国,职场人士接受和处理信息的时间,比2008年增加了近10%。

职场人士称,在他们每天工作时接受到的信息中,有三分之一到一半的信息对他们完成工作的帮助不大。

与正常情况截然相反的是,搜索引擎在涉及专业信息的时候并没有发挥多大用处。在美国,中国和南非,约有四分之三的职场人士认为,搜索引擎能够帮助他们获取大量信息,却不能根据他们的专业需求进行优化处理。超过九成的澳洲职场人士对此也十分认同。

相比其它国家而言,中国职场人士更喜欢使用手机沟通重要信息。在美国、英国以及南非,分别有42%,67%和62%的职场人士表示,如果有紧急情况需要联系他们,最好的方式是邮件。而在中国,移动电话明显获得更多职场人士(40%)的青睐。--在美国,有多达85%的职场人士提及,他们不停接收新邮件及其他信息流时,很容易分心而难以集中精力于他们手头的工作,而这一数字在中国只有57%。

寻求解决方案

在中国,南非,美国,澳大利亚和英国,绝大多数的职场人士表示他们的公司至少已经在努力采取一些行动,来协助他们更有效地管理信息。职场人士们相信他们的雇主会做出更多努力来帮助他们克服现今面临的信息超载的挑战。

在中国,有62%的职场人士表示,公司已经提供了业内专用的信息管理技术,而这一数字在美国仅占25%。

然而,许多中国职场人士仍然期待公司能够做得更好,来帮助他们解决信息超载的问题:从升级计算机硬件和更新管理技术(83%),到组织信息管理培训(83%)和提供业内专用的专业信息管理技术(82%);而这些数字都明显多于其他参与调查的国家。

“这是一个坏消息:在全球范围内,无论哪儿的知识劳动者都面临信息超载。”LexisNexis(律商联讯)大中华区董事总经理张志雄先生谈到,“然而,好消息是雇主们若能够主动承担责任,投资于定制技术、工具及员工培训方面,则能够避免产能下降带来的巨额损失。事实上,能够解决这一问题的企业必然可以超过其竞争对手,并立于不败之地。”

关于全球职场工作效率调研

LexisNexis(律商联讯)发起了2010年全球职场工作效率调研,对来自美国、英国、中国、南非和澳大利亚五国1700名白领进行了调研。参与调研的白领人士分别生活在迥异的地理环境和经济形势下,对技术的利用程度也截然不同。调研对象包括了美国的300名非法律专业人士和200名法律专业人士,还有其他四国的各200名非法律专业人士和100名法律专业人士。此项调研由 WorldOne 公司承担并执行。WorldOne 公司是一家国际市场调研机构,致力于为主要市场调研机构、咨询公司及专业公司收集和分析数据。

关于律商联讯集团

律商联讯集团是世界领先的法律、法规、税务和商业资讯服务商。律商联讯凭借优异的信息来源、先进的网络技术和专有的品牌资源,为法律机构、企业、政府与学术单位提供全面、权威的信息服务,并且定期出版法律、新闻、商业与税务等相关资料。

律商联讯是励德爱思唯尔(Reed Elsevier)集团的子公司。励德爱思唯尔是纽约、伦敦和阿姆斯特丹证券交易所的上市公司,在全球200多个城市设有办事处,员工35000多人,2009年收入总额超过40亿美元。

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