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加强社会管理统筹城乡实现社会和谐
“政府工作报告和‘十二五’规划都强调了要加强社会管理，很有针对性。这方面杭州有比较好的基础，但任务还很重，是杭州今年乃至整个‘十二五’的工作重点之一。”邵占维代表说。
当前，杭州在社会管理方面遇到不少新情况。例如，杭州市有３００多万外来务工人员，他们的收入、住房保障、看病上学等问题，给政府的社会管理与服务提出了新课题。
邵占维代表说，加强和创新社会管理，一要抓民意，社会管理中必须更多尊重民意；二要抓基层，更多发挥社区与社会组织的作用；三要抓建设，多建公共服务设施；四要抓整合，目前社会管理的部门很多，要整合力量，建立有序工作机制，建立市民诉求表达机制，使政府能够更加了解民意、实现民愿。
下一步，“杭州将重点做好对外来务工人员的服务，包括对外来务工人员本人和子女的公共服务，这些是过去城市规划建设中所没有考虑的。”邵占维代表说。