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2011年01月12日13:42 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

关键词： 民营医院 专家团队 医院看病

民营医院的营销模式

既然背后存在这么多问题，那国泰妇产医院为何还能多年来平安无事，至今还能吸引许多病人去看病？

“除了广告，这跟医院的经营也有密切的关系。”一名卫生系统人士认为，现在，诸如国泰妇产医院一样，打着专科医院、专家团队等旗号的民营医院为数不少，甚至，他们已经形成了某种固定的营销模式。

不久前，部分媒体记者与执法部门到国泰妇产医院联合调查时，在国泰妇产医院一名医生的抽屉里找到了一份名为“医生接诊速成班”的材料。医生如何速成、医院如何开发病人，在这份材料里体现无余。

材料中直言：“最终目的：既要为病人治好病，又要为公司、为自己创造经济效益。医生的接诊技巧是平衡病人满意度和经济效益关系的方法。”其中将病人按照经济条件分为经济条件好、中、差三类，对待不同病人，要用不同方法。

记者在互联网对这份材料进行搜索，发现有不少论坛、网站都有相同或类似的文章。“把医院当成牟利工具，这不仅是国泰妇产医院暴露出的问题，也是存在于整个民营医疗行业的隐患。”一名卫生系统人士认为，如何形成有效监管，相关部门应深刻反思。

截至发稿时，记者了解到，不久前，厦门当地卫生行政部门已经对国泰妇产医院进行立案调查，目前，此案正在进一步调查处理中。

1月11日夜间，国泰妇产医院院长张超英在电话中对记者表示：“这个是由卫生和监督部门，还有物价，相关部门来指导我们的……作为患者，如果有举报、有投诉，厦门市卫生局有专门的投诉热线，我们都会及时处理；如果是物价有问题的话，不好意思，我们是营利性医疗机构。”

“权威团队”子虚乌有

记者进行调查后发现，国泰妇产医院对外宣称的优秀医生队伍子虚乌有。 在网站的医生介绍中，国泰妇产医院推荐了6名该院的专家，个个都号称是主任，都有丰富的临床经验、科研成果。在卫生系统的医师联网考核管理平台，记者对这6名医生的真实学历、从医资格、经历进行比对，结果发现，没有一名是真正的妇科主任医师，也没有一人是所谓的专家。

医生介绍中第一名医生为陈仲筠，网站介绍显示，她的职称为妇科主任、教授，“在宫颈糜烂及宫颈早期肿瘤的诊疗，获得武汉市自然科学优秀论文三等奖，擅长诊疗妇科各种炎症、不孕症、月经不调、人流等。尤其是对宫颈疾病诊治有着独特的见解及丰富的临床经验。”

而实际上，陈仲筠不仅存在2006年12月5日在温州协和医院登记、2006年12月6日即在厦门国泰妇科医院登记的多点执业的不规范行为，她本人也只是湖北黄冈卫校毕业，中专学历，现在职称为主治医师(医师系统中的中级职称，医师系统的职称排序自低向高为：医士—住院医师—主治医师—副主任医师—主任医师)，根本不是主任、教授。前文中李敏的治疗就是陈仲筠的“杰作”。

第二名医生为王某，网站介绍其为“妇科主任，毕业于河南中西科学院，于2004年被评为厦门市红十字会会员，从事妇产科工作20余年，发表论文数篇，积累了丰富的临床经验，尤其是对女性不孕、孕期合并症、子宫肌瘤、宫颈糜烂有独到的见解与治疗……”

而实际上，王某直到2004年才考取助理医师资格(助理医师不能单独执业)，2006年才考取医师资格。即使从取得助理医师资格时算起，王某也只有6年妇科工作经验。而且，她毕业于河南省职工医学院预防医学专业。王某也只有主治医师职称，非主任医师。

第三名李某的网站介绍为“妇科主任，毕业于河北省医学院，临床工作二十余年，积累了丰富的经验，擅长妇产科微创手术，对妇科常见病、多发病有独到的见解……”李某的医师资格信息从医师联网考核管理平台中根本找不到。

第四名侯某的网站介绍为“妇科主任，原上海圣璐伽妇科医院学科带头人，从事妇产科临床工作10多年，曾在上海及北京进修多年，作为年富力强、富有潜力的中青年专家……”

实际上，自从2000年获得助理医师资格以后，侯某一直没考过医师资格考试，到现在仍是助理医师，连独立执业的资格都没有。

第五名郑某的网站介绍为“妇科主任，从事妇科临床工作近10年，经验丰富……擅长微管微创无痛人流，被评为人流万例手术无事故的专家之一。”

其实，郑某2004年取得助理医师资格，2009年10月才取得医师执业资格，单独执业只有1年多时间，加上助理医师期也就6年。至于称她擅长无痛人流，当时也是无中生有：郑某2010年12月才拿到计划生育技术许可，只有此时开始，她才能合法地进行人流手术。

第六名王某的网站介绍为“妇科主任，从事临床妇产科工作十余年，曾在省市级三甲医院进修，对妇科常见疾病和疑难病有着非常丰富的临床经验……”实际上，王某现在的职称仅为住院医师，是毕业于湖北襄樊市卫生学校的中专生，原来在某县计生服务站工作。

第七名张某的网站介绍为“急诊科主任，毕业于同济医科大学，从事外科医疗工作30多年，现任国泰妇科医院急诊科主任……”

实际上，张某毕业于湖北医学院咸宁分院，原来在一个职工医院工作。张某的执业范围是外科，现在却来当妇产医院的急诊科主任，没有妇产科的经验。

记者尝试以患者的身份在国泰妇产医院的网站上预约医生，网络上的导医所推荐的医生全部都在以上7人之内。但这7名“专家”的学历大多为大中专毕业，原先大多在乡镇卫生院、计生服务站或者职工医院行医，也无一人是妇科主任医生，与国泰妇产医院对外宣称的“权威专家医疗团队”有着天壤之别。

民营医疗机构的“病”该治治了

不久前，国务院办公厅转发了国家发改委、卫生部等部门《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》(以下简称《通知》)，该通知提出要“鼓励和引导社会资本举办医疗机构，有利于增加医疗卫生资源，扩大服务供给，满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求”。

当记者将这一通知拿给曾被国泰医院欺骗的患者看的时候，他们大都这样担忧：如果到头来扶持起来的民营医疗机构是“要坑病人”的，那还不如不扶持。除了国泰妇产医院，反映各种生殖健康医院、男性医院、妇科医院内幕的帖子，在互联网论坛上随处可见，可见饱受其害者不在少数。

虽然像国泰妇产医院一样以牟利为目的的，只是部分民营医院，但是，如果不在这种不良态势还未失控的时候就下大力气整治，加强监管，那问题只会越来越广泛、越来越严重。

《通知》规定：建立社会监督机制，将医疗质量和患者满意度纳入对非公立医疗机构日常监管范围。但具体谁来做，怎么做，并无明确说法。最终很可能会出现各部门互相推诿、权责不明等问题。

一名地方卫生系统的官员不无担心地说，现在，就算是遇到了医疗欺诈，受害者还投诉无门呢。找公安机关？公安机关人员基本上对医疗的专业知识不甚了解，根本无法提供相关的鉴定，只能让受害者自己去寻求有效鉴定。而受害者即使找到卫生部门，卫生部门还是把事情返还给医院自己处置，到头来又回到原点。

进一步说，即便是受害者完成了鉴定，要告医院，现在又没有专门的医疗诈骗罪，医院最多算“过度治疗”。如此，受害者最多也只能得到些金钱补偿，减少点经济损失，但身心受到的伤害，又如何能弥补？

在目前医疗力量尚不能满足社会需求的背景下，社会资本举办医疗机构确需“进一步鼓励”，但鼓励并不意味着放松监管，对一些民营医疗机构违规网开一面，否则，忽视监管的“鼓励”越甚，积弊必然越深，最终将失信于民。

民营医疗机构和公立医院一样是造福大众的，有关部门应采取措施保证民营医疗机构不变质。不仅要加强日常监管，确保它们合理经营，更要在出现问题后严厉处罚。 (王怡波)

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