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商家承认产品存质量问题
根据王女士提供的手机号码，3月20日下午，记者亮明身份致电一名双汇在德州的代理商。“我是济南的，之前有个济阳的客户反映火腿肠里吃出了头发，您知道这事吗？”“吃出头发来？有多长时间了？”“是今年3月上旬。”“哦，那个事情解决了。”对方表示知道此事。当被问及事情的细节时，对方称是交给当地送货的处理的，并不太清楚其中的经过。“消费者说你们用一箱火腿肠换走了那根有头发的，是这样吗？”记者问。“我们这是赔偿她，是产品有质量问题作出的。”对方表示。“那这一行为是根据公司内部的标准还是国家的相关规定？”“那反正就是和消费者达成的一种协议，也不是什么官方的，目的就是让消费者满意。”“那济阳这边是咱供货吗？”“有销售点。”当被问及具体身份时，该代理商不愿透露。“消费者有什么问题可以联系我，我们会解决。”随后，对方以有事为由与记者结束了通话。
(本报记者 孙勇)
延伸阅读
“瘦肉精”事件后
双汇质量问题仍频出
有媒体评论，尽管在“瘦肉精”事件后，双汇誓言将系统化的保障食品安全，但时至今日，其各种不大不小的质量问题仍频见报端，虽然不排除有经销环节方面的原因，但双汇在生产过程中，有没有真正做到其承诺的严把质量关，值得深究。
有律师表示，如果是属于产品不符合质量要求的情况，一般不适用《消费者权益保护法》“十倍赔偿”的原则。这种情况下，商家多数会选择与消费者协商的办法来解决。“消费者如果不满意厂家的解决条件，也可以保存好商品到质监部门进行鉴定，通过工商、消协等部门维权。”律师称，消费者也可以向法院提起诉讼来维权。