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潘太博同情哭诉创业史
潘庄秀华自称潘太，她面对媒体质疑其为什么没有现场提问环节，并未正面回答，而是开始讲述自己艰难的创业史。
“我也是有血有肉的人，请大家理解我最近的压力。”谈到她如何艰难时，她多次哽咽，她说自己从1978年创业以来，连陪孩子的时间都没有，“是个非常有社会责任感的企业家”。
潘庄秀华发言多次被记者打断，大家提出了关于达芬奇产地的问题，但主持人称：“请大家尊重潘女士，给她讲话的机会。”潘庄秀华最后称：“如果大家要去意大利采访，我承诺可以提供20张去意大利的机票。如果有媒体想采访我，我接受，但不是今天。”随后，她起身离开，媒体没有机会提任何问题。
男子讨说法称购千万家具
卡布丽缇负责人在说完“媒体可以去意大利实地考察”后，坐在后排的一名墨镜男子突然高声问：“那这个钱谁出？”一度打断了对方的发言，该男子反复质问了3次后，卡布丽缇的负责人未给予回应。
潘庄秀华再次准备发言时，中年男子突然站起来，情绪激动，他自称是消费者，购买了达芬奇上千万的家具，他不停地质问：“我不想听你们这些话，我不知道我该相信谁，是央视还是你们？必须现在给我一个说法。”现场一度失控，记者围住潘庄秀华，但她并未对此回应。
僵持数分钟后，中年男子喊着“退货也不让退，都是假的，全都是假的”，被工作人员带离了现场。
发布会后，另一名男子也表示自己是消费者，购买了达芬奇几百万的家具，目前尚未退货。记者 王奕 隆凤 实习记者 周凡帆 图片记者 胡雪柏王海欣