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3.着力提升门户网站的服务质量和效率。为贯彻落实全国深化政务公开推进政务服务经验交流会的精神，教育部进一步加大部门户网站(信息公开专栏)的建设力度，推动门户网站内容改版和安全防护措施升级。更改网站总体配色，调整栏目设置，累计撤并栏目38个。重新编排网站内容，统一网站中文版和英文版的页面外观。开通全文搜索引擎，配备防篡改系统，提升了门户网站的安全性和可靠性。推动网站管理平台与政府信息公开管理系统的深度整合，进一步完善了政府信息审批发布的流程和技术保障措施。同时，在门户网站新版首页开设办事公开一级栏目，汇总了部直属单位中22个面向社会办事项目的基本情况，明确了各个项目的名称、设立依据、办事流程、所需手续、承诺时限、办事地点、收费标准等信息。对于可以通过网络进行办理的办事项目，还建立了与相应直属单位网站的链接。该栏目为社会公众在线办事提供了统一入口，进一步提升了网站服务水平。
4.积极推动重要信息的主动公开。教育部把教育规划纲要第二轮征求意见工作列为2010年推进决策公开的重要内容，坚持高起点谋划、分层次推进、高标准实施，进一步完善了公众参与、专家咨询、合法性审查、集体讨论决定的决策机制。教育规划纲要征求意见工作前后，部领导亲自部署教育新闻宣传工作，教育部召开了3次专场新闻发布会，组织编写教育规划纲要背景材料和百问，协调专家撰写理论文章。征求意见期间共有300多家媒体参与报道，中央主要媒体共刊发重要文章1200多篇、开设各类专题(特刊)60多期、举办各类访谈节目40多场(期)。社会各界通过博客、微博、短信、发帖等积极建言献策，开展建设性讨论，社会舆论自始至终保持热烈理性、平稳有序。决策信息公开推动了教育规划纲要文本的不断完善，发挥了营造良好氛围、凝聚社会共识的作用。
此外，教育部还认真做好招生就业、学籍管理、国家资助政策、公派留学、学前教育、免费师范生教育、农村教师特设岗位计划、部门预算、教育经费执行等涉及人民群众切身利益或社会普遍关注的信息的公开，主动为学校师生员工和社会公众服务。
二、政府信息主动公开情况
1.通过政府信息公开专栏公开公文类信息情况。2010年，教育部通过专栏主动公开公文类信息485条，其中位列前五位的信息是：干部人事人才类145条，占29.90%；高等教育类85条，占17.53%；发展规划类64条，占13.20%；职业教育与成人教育类41条，占8.45%；基础教育类37条，占7.63%。截至2010年底专栏访问量已达50万次，日均点击率近1400人次，较之于2009年的900人次有大幅提升，增加约55.56%。
2.通过门户网站公开信息情况。一是通过教育部门户网站首页的“政策文件”栏目公开重要政策性信息，2010年总计公开190条，与2009年基本持平。二是通过《教育部公报》公开信息。2010年共刊发《教育部公报》10期，公开政府信息220条。三是通过网站栏目发布工作动态、统计数据等信息。2010年门户网站发布《教育部简报》220期，刊发我部机关工作动态2,798篇，转发重要新闻报道472篇、地方工作动态271篇、直属高校工作动态235篇，发布《中国教育统计年鉴2009》的高教、职教等6类183套数据表。四是通过专题网页公开各类信息。策划制作《国家教育体制改革试点全面启动》、《国培计划》、《教育系统深入开展创先争优》等专题专栏9个，发布文件、动态、解读、图表等各类信息3,567篇次；开设《全国教书育人楷模“每月一星”学习宣传活动》系列专栏，制作教师楷模专栏报道3组。2010年门户网站累计发布各类信息2,3435条。五是通过英文版门户网站发布新闻、图片、文件、名单等各类信息70余篇次。
3.通过新闻发布会公开信息情况。2010年，我部在国务院新闻办召开新闻发布会1次，在全国人民代表大会新闻中心召开记者见面会1次，自主召开新闻发布会9次、新闻通气会11次。组织召开新闻策划会、宣传研讨会等54次。发布新闻通稿620余篇。组织25路新闻采访团，安排记者采访活动110余次，赴全国各地深入报道教育改革发展的生动实践和先进典型。中央及首都100余家新闻媒体共刊播教育新闻11580余篇。
三、政府信息公开申请和处理情况
2010年1月1日至2010年12月31日，教育部共受理公民、法人和其他组织通过各种形式提出的信息公开申请56件，其中有效申请53件。政府信息公开申请的按时办结率达100%。
53件有效申请中，从申请的主体看，公民提出的申请53件。从申请方式看，当面申请7件，占13.21%；以电子邮件方式申请35件，占66.04%；以信函方式申请6件，占11.32%；以传真方式申请5件，占9.43%。从申请的内容看，涉及招生就业的8件，占15.09%；涉及教育机构设置的4件，占7.55%；涉及历史信息的8件，占15.09%；涉及教育综合管理的18件，占33.96%；涉及教师待遇的2件，占3.78%；教育统计信息13件，占24.53%。申请内容涉及教育部13个业务司局。
从答复和处理情况看，53件有效申请中“同意公开(含部分公开)”的35件，占66.04%；“不予公开”的8件，占15.09%，“不属于本行政机关公开或者该信息不存在”的7件，占13.21%；“申请内容不明确，告知申请人作出更改、补充，申请人主动放弃”的3件，占5.66%。
2010年未发生有关政府信息公开的收费和费用减免情况，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
四、政府信息公开咨询处理情况
1.接待咨询和处理政府信息公开意见箱情况。2010年共接待500余人次电话及当面咨询，收到对信息公开工作的意见1449条，处理其中有实质内容的意见1133条。
2.网上留言和答复情况。2010年新版门户网站上线后，处理网民各类政策咨询2,100余人次，处理网民邮件500余封。
3.在线互动情况。共收集公众对规划纲要文本23个主题的意见建议18,747条，播发专家解读稿百余篇。开设《<国家通用语言文字法>常识问题调查》等网上调查4组。
五、存在的主要问题和改进措施
在稳步深入推进教育系统信息公开工作的同时，必须清醒地看到，信息公开的制度机制仍需完善，执行力有待提高，机构和队伍建设亟需强化。2011年，教育部将紧紧围绕全面贯彻落实教育规划纲要这一中心，继续深化部机关的政府信息公开工作，加强对直属单位和学校信息公开工作的分类指导和督促检查，增强公共服务能力和水平，将信息公开工作不断引向深入。
1.强化内涵建设，不断提高部机关政府信息公开工作水平。开展部机关存量信息清理工作，稳步拓展部机关政府信息主动公开的范围和内容。研究制定《招生信息公开办法》。继续积极稳妥地做好依申请公开工作。制定印发《教育部政府门户网站建设和管理办法》、《门户网站内容保障实施细则》和《绩效考评细则》，提高网站管理水平。
2.加大督查力度，不断优化直属事业单位的社会公共服务。开展各直属单位落实《教育部办公厅关于进一步改进和加强办事公开工作的意见》情况的督查调研。继续充实完善办事公开一级栏目，督促各单位不断提高办事公开工作水平。
3.加强分类指导，深入推进高等学校和中小学信息公开工作。建立健全高等学校信息公开工作组织机构。以互查互勉、典型调研、经验交流为抓手，狠抓《办法》和《意见》的落实。开展对教育系统信息公开保密审查工作的专项检查。启动高校信息公开考核评估指标体系的研究和制定工作。