官方微博 首页 > 经济发展 > 行业动向 > 产业经济

2013年11月07日11:24 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

零售业市场原有格局遭冲击 传统零售投身网购潮

点评：商务部近期发布的数据显示，今年前9月，我国网络消费保持快速增长，商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物同比增长34.7%。

今年前三季度，零售市场总体运行平稳，相对于同期百货店、超市和专业店销售分别增长11.1%、8.4%和6.9%，网购以34.7%的增速遥遥领先，可谓是突出的亮点。按照商务部有关人士的预计，前三季度网络消费零售额将达1.3万亿元，达到2012年全年水平。而随着双十一的即将来临，京东、阿里、亚马逊等电商火力全开，网络零售或迎来市场井喷行情。

网购潮的兴起，正在冲击零售业市场原有格局。由于电商以低价抢客，实体卖场沦为免费试衣间、体验场的问题凸显，经营承受重压。面对新的挑战，传统零售业必须加速调整，与时俱进。截止到2012年底，我国连锁百强流通企业中已有62家开展网络零售业务。对于涉足网购市场，大部分实体零售企业战略出发点是稳住老阵地，拓展新领域。初期，实体零售业进军网购多是试水摸索的性质，普遍存在组织运营各行其是、线上线下商品价格不一等现象。随着实践的深入，企业逐渐认识到，借助模式与技术创新，线上线下商务可以融合发展。通过实施O2O模式，充分整合门店的体验、服务优势，互联网集客、便利和大数据的优势，可形成贯穿线上线下打通、充分协同的消费和服务闭环。

在传统零售业转型中，苏宁走在了国内最前沿。一方面，线上平台苏宁易购已跻身国内B2C网站前三名；另一方面，线下1600余家实体店面正在持续改造。苏宁总裁金明表示，为了实现线上线下协同，苏宁已经做了一年的准备工作。首先，进行公司架构调整，打造线上线下协同的团队；其次，实施线上线下同价；再次，上线开放平台“苏宁云台”，扩展商品品类；最后，实施门店互联网化，推出1.0版本的互联网门店，并持续优化统一的物流、售后、客服等服务体系，突破“体验壁垒”。

拥有线上线下的渠道资源，再加上日益增强的融合发展能力，实体零售企业就多了跟电商叫板的底气。双十一期间，苏宁也将推出国内首届O2O购物节，跟电商巨头们同台竞技。这既可以分享网购商机，又能实际检验新的商业模式的成效。如果苏宁做得好的话，相信会有更多的企业践行O2O模式，零售业转型发展的路径也会更加清晰。文/周 雷

返回顶部文章来源： 经济日报