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京广高铁首考:速度满意 人性化尚可 上座率有水分
关键词： 京广高铁 上座率 高速铁路
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人性化：洗手有温水座位下有电源 一等座以上免费赠餐
高铁车厢中各项设施的人性化程度和早期的列车相比早已不可同日而语。车厢始终保持着22~26度的恒温，洗手间不仅提供了蹲式和坐式两种厕所，还专门为残障人士提供了专用卫生间。洗手池也有温水提供，在寒冷的冬日颇感温暖。
除上述设施外，无论一等座还是二等座，每个座椅上都有可以放置笔记本电脑的小桌板，每组座位下方则都提供了一个两相和一个三相220V电源插座，可以为笔记本电脑等用电设备供电。此外，和动车一样，京广高铁车厢座椅也可进行180度旋转，旅客可根据乘车状态自行调节舒适方位。南车四方高级工程师吴冬华介绍说，京广高铁车厢在动车车厢的基础上进行了升级，无论从隔音水平、照明、舒适性等方面均有大幅提升。
此外，京广高铁的餐车设有开放式厨房为乘客提供快餐、简餐、零食、咖啡、茶水等食物。据了解，京广高铁上提供了15元、30元和45元3种价位的盒饭供乘客选择。其中一等座及以上级别的坐席均会在用餐时间免费提供45元级别的盒饭，并会派送免费饮料。
商务应用便利性：Wifi未通3G不稳 或影响商务出行
经常需要在出差途中上网处理邮件的商务人士是高铁的重要服务对象之一，然而高铁上尚未开通的Wifi以及糟糕的3G信号可能会影响一些商务人士的出行感受。
根据中新网财经频道记者用一个联通3G上网卡及一部移动手机测试后发现，联通3G上网卡在多个路段出过网速慢、频繁断线甚至无法连接网络等现象，移动手机也数次无法正常拨打电话，利用Edge网络也无法访问网络及发布微博发布。
据随车同行的铁道部新闻处处长王滨介绍，高铁列车上难以访问网络已经是一个老问题。一方面高铁列车长时间以300公里以上的时速运行，且车体屏蔽性能较强，无论是2G手机信号还是3G信号都会受到不同程度影响。而移动、联通和电信三大运营商在铁路沿线架设的基站数量不足，也是手机网络信号不佳的原因之一。
一位搭乘G801次列车到广州出差的乘客表示，高铁列车上无法正常使用网络确实不够方便。“选择高铁出行在一定程度上也是为了方便上网和打电话，不然都这么高的票价，还多花时间，我不如坐飞机了”。该旅客认为，如果在高铁上无法正常使用网络，可能会对一部分商业人士的需求产生影响。记者所在车厢的一位乘务员也表示，如果高铁上开通Wifi，肯定会吸引更多乘客乘坐高铁。
在列车行进途中，记者发现可通过笔记本或手机的Wifi搜索功能在车厢内搜到一个名为“CRH2”的无线网络，且可以连接，但连接后无法访问互联网。列车乘务员告诉记者，列车上确实可以搜到Wifi信号，但暂时还无法访问网络。她表示，她们已就此问题向上级反映过多次，未来或将开通这一功能。但对于具体开通时间，她表示“尚不清楚”。由于本次列车车体由南车制造，也有南车集团工程师随车通行。遗憾的是，记者向一位南车工程师询问这一问题时，他同样表示“不清楚”。(中新网财经频道)