六、发展目标与重点任务

    （一）发展目标

    1、产品质量目标

    产品质量与产业发展相适应。其安全、电磁兼容、环境、能效等指标符合国家法规及相关技术标准；其技术先进达到国际当代水平；其使用性能、可靠性与保障性满足国家经济建设和广大消费者的需求。其中：

    基础类产品质量以提高一致性、稳定性和满足装备、系统使用要求为基本目标。关键电子元器件可靠性在“十五”的基础上提高0.5—1个数量级；新型电子元器件产品质量达到国际先进水平。

    软件类产品质量以减少缺陷，提高应用成熟度和管理水平，满足国家信息化建设要求为基本目标。基础类软件（包括操作系统、数据库管理系统、中间件软件和其他类基础工具软件）产品应符合系统应用对软件兼容性、可靠性、安全性、维护性要求；应用类软件（电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗、企业信息化、数字家庭网络等）产品应注重功能性、易用性、可移植性，并符合可靠性、维护性、安全性的要求；中文信息处理软件产品继续保持国际领先水平。

    消费类产品质量以提升品牌形象和市场竞争力，满足消费者需求为基本目标。高端产品全面符合国家和行业标准，产品可靠性达到国际同类产品水平。

    装备类产品质量以能够替代进口，满足国家经济建设需求为基本目标。注重产品的技术先进性、成套性、可靠性。通信装备的性能、功能、可靠性等指标必须符合国家标准或行业标准，并满足国家对于互连互通、网络运行安全、信息安全的要求；计算机与信息处理设备达到发达国家本世纪头十年水平，满足互通、互联、互操作、保密安全性和可靠性的要求；制造与测量装备质量与生产制造技术发展要求相适应，并缩小与国际先进水平的差距。

    2、质量管理目标

    企业质量管理体系和质量管理水平与技术创新产业化和提升产业核心竞争力的发展要求相适应；信息技术标准得到全面有效贯彻；质量检测能力建设满足新技术、新产品、新业务发展要求；电子信息产品市场公正竞争、优胜劣汰机制基本形成；实现质量观念的转变，培养一批拥有自主知识产权并带动产业发展的知名品牌。主要包括：

    ----引导企业质量管理体系建设不断提升适应技术发展和市场变化的能力，使其能够对客户和市场导向作出快速反应，能够有效减少缺陷、避免失误和消除顾客不满意因素，通过不断提供新的、顾客认为有价值的产品和服务来提升企业的绩效，形成以顾客为导向追求卓越的企业文化。

    ----在国家质量检测平台的共享资源基础上，着力打造信息技术领域专业技术检测的核心团队，建立推动信息技术标准有效贯彻的政策导向机制，包括研究采用国际先进质量管理技术和方法，培养服务产业发展的质量专家队伍，实现质量管理的科学发展。

    ----严格市场准入规则，完善市场退出机制的同时，逐步建立电子信息产品质量诚信管理制度和用户满意度评价体系，增强企业自律意识，加强质量责任监督，实现质量管理机制和质量发展环境的改善。

    ----以自主创新，掌握关键技术为基础，在高性能计算机及通信网络设备、数字化音视频、核心电子元器件重大关键软件领域培养一批拥有自主知识产权技术，有品牌聚集效应，能形成产用结合、产业链互动的特色品牌，实现优势产业的群体性突破，带动我国电子信息产品整体质量水平和竞争力的提高。

    ----遵循软件与信息服务产业网络化、服务化、国际化的发展趋势，完善并落实国家软件和信息服务的配套政策和措施，研究提出有效的软件与信息服务质量管理模式，加快制定我国软件产品规模度量以及软件工程相关标准，构建软件质量基准体系，引导企业实施软件工程化管理，提高软件开发的效率和质量，使软件和信息服务质量达到国际水平。

    （二）重点任务

    1、加强质量法制建设，规范促进产业发展的质量环境

    建立健全与产业发展相适应的质量监督管理政策法规和技术规则体系，形成政策导向型的质量监管机制，会同有关部门严格对电子信息产品市场准入（包括产品生产许可和设备进网许可）的监管和对企业质量责任的监督，提高电子信息产品质量监督抽查合格率，遏制制售假冒伪劣商品的违法行为。进一步加强对于接入公用网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联设备的质量监管，保证通信设备符合互连互通、网络运行安全、信息安全管理的要求。

    2、加强检测能力建设，建立服务产业发展的技术支撑体系

    加强对通信电子质量检验机构的审批授权管理，全面提升支持信息技术标准贯彻，特别是面向新技术、新产品、新业务的检测能力和检测水平，扩大与国际权威实验室的技术合作，逐步建立有国际互认能力的技术检测与评价体系。

    3、依托技术创新，提升产业化质量保证能力和产品质量水平

    以技术创新和管理创新为依托，大力推动先进质量管理技术在信息产业的推广和应用，探索建立包括软件产品质量和系统综合保障能力在内的，符合信息产业发展和信息技术应用要求的产品质量综合评价体系，完善技术创新产业化和产业链各环节的质量管理措施，促进信息产业质量管理和产品质量的提高。

    4、建立用户评价机制和质量信用制度，完善质量的激励机制

    按照社会主义市场经济的发展要求，进一步完善规范与引导、自律与监管相结合的质量管理运行机制，积极采用适合信息产品特点的用户满意度评价方法，探索建立电子信息产品质量信用管理制度和鼓励企业提高质量的奖励制度，不断完善产业政策导向的质量约束机制和激励机制。

    5、加强国际交流，增强提升标准贯彻率和产品质量保证能力

    跟踪国际合格评定规则和相关标准的发展，会同国家认证认可监管部门研究建立适合信息产业发展并与国际接轨的合格评定制度。鼓励企业，尤其是外向型企业积极开展符合国际标准的管理体系认证和产品质量认证，不断增强适应国际化发展的能力。积极寻求履行WTO相关协议，消除技术性贸易壁垒的途径，为促进我国电子信息产品进入国际市场创造有利条件。

    七、政策与措施

    （一）加强产业政策管理，优化质量发展环境

    以质量法规为依据，以产业政策为导向，进一步完善规范与引导相结合、自律与监管相结合的行业质量管理机制。通过建立健全电子信息产业质量管理的政策法规体系和技术规则体系，约束企业的自律行为，保证各级政府主管部门依法行政的工作科学、规范、有效的进行。

    适时研究提出电子信息产业的质量政策和配套管理措施，鼓励技术创新的同时，促进产品结构调整，逐步淘汰资源消耗大、性能落后、对人体健康和环境产生有害影响的产品。鼓励企业采用自主知识产权技术和先进的生产方法，提高产品的制造工艺水平和质量水平。

    深入贯彻落实产品“三包”及质量担保责任规定，加强对生产企业质量责任的监督，开展以产品质量监督抽查为主要形式的质量调查、分析和专项整治，及时解决影响产业发展的突出质量问题。

    实行质量公告和信息披露制度，通过政府网站向社会发布权威质量信息，扩大政策宣传、引导市场消费、指导企业发展，促进社会监督机制的建立。

    （二）加强检测能力建设，提高技术服务水平

    加强信息技术标准符合性认定管理，规范信息技术产业化和信息化建设领域的标准符合性检测评价活动。支持行业技术服务机构跟踪国外先进技术，加强质量共性技术和基础技术研究，开发产业急需的检测技术与评价方法，开展符合国家产业政策和国际通行规则的技术检测服务活动。

    建立和完善信息技术领域的计量标准。支持行业技术服务机构加强面形新技术、新产品、新业务的检测能力建设。依托国家重大科技创新与产业化工程推动国家重点实验室改造，逐步建立软件、集成电路、数字化音视频、新一代移动通信、高性能计算机及网络设备、核心电子元器件及原材料等关键技术领域的公共测试平台。主要包括：

     以数字电视为主的音视频测试平台；

     国产基础软件测试平台；

     CPU、IP核测试平台；

     信息安全测试平台；

     IC卡及RFID测试平台；

     NGN、宽带无线接入、家庭网络测试平台；

     第三代移动通信系统（3G）测试平台；

     电子产品有毒、有害物质测试平台；

     通信产品协议和软件测试平台；

     通信和电子仪器计量校准平台；

     信息设备资源共享协同服务系统测试平台；

     半导体照明测试平台。

    （三）创新质量发展机制，推动质量战略实施

    加强质量管理创新体系的研究，着力培养支撑行业发展的质量专家队伍，集中力量研究解决软件质量评价、系统综合保障等若干质量管理发展的重大课题。

    开发行业质量标杆数据库，以行业最佳质量和最佳实践为基础，建立并实施产品质量和质量管理奖励制度。

    支持行业协会和技术服务机构大力加强质量管理创新研究，推广质量管理的先进理念、思想、技术和方法，开展技术培训和质量管理培训，开发适合信息产业特点的咨询、评估、认证模式，形成自律、引导、监管、服务相结合的质量推进机制。

    提倡企业以加快技术创新、追求卓越绩效为主线加强质量文化建设。支持和鼓励有自主创新能力、拥有自主知识产权技术的企业实施品牌战略，做好名牌商标和知识产权保护工作的同时，为扩大名牌效应，实现资源整合、带动产业链延伸、促进结构优化升级创造条件。

    （四）推行合格评定制度，构建国际互认平台

    建立和完善信息产业合格评定技术标准体系，开发符合产业特点的合格评定规则、程序，推行符合国际惯例的合格评定制度。与国家认证认可制度相结合，逐步构建适应产业国际化发展的国际互认技术平台，为企业实施“走出去”战略，参与更大范围、更广领域和更高层次的国际市场竞争创造条件。