英百万家庭账单出错致支出增加

2013年07月01日10:58 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

关键词：英国镜报账单计费错误

中国发展门户网讯（编译关威威）据英国《镜报》报道，英国上百万家庭因账单计费错误而增加支出。据英国比价网站uSwitch.com的统计数据显示，去年因此所产生的费用高达67亿英镑，70%的家庭额外支出达200英镑，10%的家庭额外支出达400英镑。

针对普通家庭来说，一般会在能源、电话以及房屋贷款等方面出现计费错误。大部分计费错误是顾客发现的。据uSwitch.com称，拿回多支出的钱耗时费力。顾客平均需8小时，23英镑打电话核实并写信解决计费错误。大部分人拿回多支出的钱需要53天左右，10%的人甚至要等6个月。

uSwitch.com的负责人安•罗宾逊说，多收费的现象比较普遍，人们需要自己注意核查家庭账单。