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下载安装Flash播放器运营商：有异议可查询
用户使用软件后出现泄密或产生额外费用后谁负责。联通方面称，用户可以联系软件的开发者或联通解决。目前联通还没有对商店的软件进行逐一监测，但联通的相关部门会进行处理。移动方面则表示，用户如有异议移动方面会登记给后台进行相关处理。
移动客服还表示，用户可以在网上营业厅查询具体的手机上网使用情况以及某个时间段的使用流量。如果流量存在异常，用户也可检查自己的手机是否存在问题。
手机上网怎省钱
工信部：引导规范电信企业
工信部日前公开表态，正在会同有关方面研究拟订相关文件，引导和规范电信企业为消费者提供和完善价格和通信量的提醒服务。
手机上网如果只是聊QQ、看新闻，5元30M的套餐已经足够。选择开通时间扣费也不同，如移动的10元GPRS套餐，在扣完月租的15天内开通扣10元，第16天起开通则扣5元(含35M)，超出套餐流量按1元/M收费下次套餐费按月结日扣取。
将不需要的软件设置为不自动更新或自动通知。此外，通过辅助软件设定手机流量提醒。
经常访问的网站或者子频道页面，可以保存为书签。登录时可以直接进入，节省加载多页面的流量。定时整理手机上的软件。
关闭浏览器或者网络应用程序后，最好进入手机进程管理程序看看后台是否还有一些网络程序在运行，要确定完全关闭这些后台网络程序。(记者 索冬冬)