中国香港企业残疾人就业成功经验
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中国发展门户网讯 （实习生 郭奉仪）国际劳工组织近日发布了《残疾人的就业能力——亚太地区雇主残疾人就业的资源指南》，分享了中国香港企业雇佣残疾人员工的成功经验以供亚太地区雇主参考。
万豪国际集团在雇佣残疾人方面的声望享誉世界，这是一个实现企业愿景的故事，很多万豪酒店给残疾人匹配一系列工作岗位，使其人力资源得到最大的开发。其中，香港万豪酒店是这个故事中具有聪明智慧的一部分。事实上，其开创性地培训和雇佣智力残疾员工是非常成功的，其他大型的香港酒店正在利用这方面的成果，有的酒店雇佣了万豪无法自己吸收的学员。
亚洲的行动起始于2001年，作为香港最大的致力于服务和培训智力残疾人的非政府组织——香港匡智会（Hong Chi Association，前身为香港弱智人士服务协进会），其理事长给本地万豪酒店的人力资源总监打电话，谈到了一个构想。当时，中国这个特别行政区内的经济类型已经开始从生产制造向服务型转变，由于中国内地的劳动力成本更低，许多工作向中国内地转移。匡智会下属的松岭综合职业培训中心（Pinehill Integrated Vocational Training Centre）在技能领域所提供的培训，比如木工，已经不再适应市场。于是需要改变。
匡智会与万豪酒店的伙伴合作在几个方面正当其时。第一，在服务部门不断增加的劳动力市场竞争的前提下，香港万豪酒店一直在寻找一种优势条件。另外，万豪的“服务精神”社团企业责任项目正在寻找合作人。并且，匡智会打电话的时期，正好是酒店在做大型装修。这最后一点是意义非凡的，因为这样就有机会在匡智会培训场所中精确地复制两个万豪酒店的房间，包括房间大小、布局、设备、装修，以及每个房间小吧台中的摆设。这些房间为双方合办的整理房间项目培训提供了一个真实的训练场地。进入培训地点的门厅就像是在万豪酒店走廊之中身临其境。
香港万豪酒店的人力资源总监吴紫茜（Sandra Ng）女士解释说，“建筑公司同意把匡智会房间增加的项目合为整体，免除工时费用，并且使用我们库存的材料来修造。”最终效果就是一个真实的培训环境。一旦学员完成了他们在匡智会的培训，接下来他们会到万豪酒店的营业场所，体验一种更真实的环境，并且参加由员工和主管进行的岗位培训。他们会由匡智会的培训专家陪同一个星期到三个星期，此后，学员就会成为工作场所的一员。他们的家庭成员也被邀请来参观酒店，
亲眼见证他们的工作环境，会见他们的工作同伴和主管，以了解相关的就业项目。
万豪酒店雇佣许多培训的毕业生，但并不是能吸收所有人。尽管如此，其他高端酒店也加入到万豪的行动中，雇佣其培训过的房屋清洁员，因而毕业生们找工作没有一点问题。相关的项目也移植到酒店工作的其他领域，比如洗衣房，现在也可以雇佣许多残疾员工。
正如所有的良好合作关系那样，万豪酒店与匡智会的关系也不断延伸。万豪酒店已经帮助匡智会建立起一个糕点烘焙项目，并且分享给他们一些驰名的曲奇饼干配方。万豪酒店还经常地采购匡智会在松岭村校园种植的有机蔬菜，而且，万豪酒店还提供常规订单，采购匡智会缝
纫车间的厨师围裙和餐巾，给其他残疾学员提供新的就业机会。按照吴女士所言：“匡智会的毕业生是非常忠实的员工，为酒店的成功做出了很大的贡献。”但是回报显然是双向的。作为这项倡议的成果，匡智会的培训师们也学到了新的技术培训技能。
现在，匡智会计划开设一个小型的酒店，可以用于面向更多的残疾人、在更多的领域里延展他们的培训。万豪酒店计划提供相应的帮助也是顺理成章的。