2016年上海国民经济和社会发展情况公报
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十、城市信息化
全年实现信息产业增加值2994.33亿元，比上年增长8.5%。其中，信息服务业增加值1963.79亿元，增长11.9%。
至年末，全市光纤到户覆盖总量达941万户，比上年末增加31万户，实际使用用户数达到515.74万户，比上年末增加54.62万户。固定宽带用户平均可用下载速率达14.03Mb/s，比上年末提高2.72Mb/s。下一代广播电视网（NGB）覆盖744万户家庭，比上年末增加24万户。全市第三代移动通信技术（3G）和第四代移动通信技术（4G）用户总数达到2390.09万户，比上年末增加178.82万户。开展i-Shanghai服务优化升级，公共场所服务场点累计开通1400余处，比上年末增加近600处。互联网网民数1791万人，互联网普及率为74.1%。城市公共区域WLAN接入热点累计达13.72万个。互联网宽带接入用户804.12万户，比上年末增加119.30万户。互联网省际出口带宽8.59T，比上年末增加2.99T，互联网国际出口带宽1.08T，比上年末增加0.16T。IPTV用户数达230万户，增加53万户。数字电视用户数达562万户，增加20万户。
全年完成电子商务交易额20049.30亿元，比上年增长21.9%。其中，B2B交易额14445.60亿元，增长17.3%，占电子商务交易额的72.1%；网络购物交易额5603.70亿元，增长35.4%，占27.9%。
全年口岸税费电子支付系统入网企业累计约8.3万家，增长3.7%，报文传输量为2.47亿个，实现电子支付金额13662亿元，增长7.4%。至年末，已有148万家单位持有有效“一证通”185万张。
至年末，“市民信箱”累计注册用户582万人，比上年增长20.0%。
至年末，市信用平台累计对外提供查询2223.84万次。其中，法人信用信息被查询713.38万次；自然人信用信息被查询1510.46万次。97家单位确认向市信用平台提供5198项信息事项，其中，涉及法人信息事项4072项，涉及自然人信息事项1126项。平台可查询数据3.14亿条，法人数据1064.03万条，自然人数据3.04亿条。
至年末，市信用平台已建21个子平台（16个区以及市商务委、市住建委、市司法局、市社团局、市酒类专卖局等5家市级委办局），在建子平台1个（市卫计委）。除市信用平台服务大厅外，已设立13家服务窗口（10个区、自贸试验区和司法局服务窗口、上海图书馆），在建服务窗口1个（宝山区）。