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(一)市场容量及发展趋势
由于电工产品是家庭装修和建筑时使用的必不可少的耐用消费品,消费关注低,目前仍无全国统一的行业协会等机构;因此各项统计数据、来源均有一定差异;以下统计根据国家公布的年度房屋建筑交付及业主购买后装修用量推算:
民用:(2200万套+70%装修)×300元/套=112.5亿元
公共建筑(酒店、办公楼、学校等)用:相当于总额的45%;总额=112.5亿元/55%=200亿元。
(二)产品的场所与消费途径
1.电工产品的消费场所:商住房、宾馆酒店、办公楼、学校、医院、市政建筑、商场、餐饮娱乐场所、工厂、火车轮船等,涵盖所有使用照明、灯具的场所;基本上可分成零售(商住房装修)和工程(建筑时批量安装)两大类;以较好的产品质量而言,一般机械类产品的使用寿命在5~8年,电子类产品的使用寿命在1.5~3年。
2.产品的消费途径:(1)零售类:消费者自行在建材、灯具市场、建材超市购买;由装修公司推介、替代消费者购买;(2)工程类:投资或施工方自行在建材、灯具市场、建材超市购买;由装修公司推介、替代购买;厂商业务人员直接推荐、送货上门;部分客户如工厂、学校、医院等企事业由固定的材料供应商供应电工产品。
(三)消费者的价值取向
1.消费者构成分析,主要有以下几类:第一类是现阶段购买商品房的主要消费者上世纪50年代至70年代出生的中年消费者,消费很理性,对事业较有成就感,消费观点注重安全、实用及周围环境的协调性,对价格较为敏感,但愿意为安全、实用支付相应的价钱,是中档开关插座的主要消费群体,目前他们购房比率占总比例的40%左右。70年代出生的青年消费者基本上都是首次购房,社会负担较少,消费感性较冲动,能接受新鲜事物,消费观点注重安全、产品的外观新颖大气,愿意对满意的产品付出较高的价格。第二类消费群体是小型商店、餐馆、工厂等。这些消费场所选择开关插座的档次主要是根据建筑物的定位、经营的定位而定,大部分接受装修公司或水电工人的推介。基本上以安全、价低为消费取向。第三类消费群体是酒店宾馆、办公楼、商住小区等大型建筑物的投资方或施工方,高档宾馆、酒店、办公楼等选择开关插座的主要标准是质量、价格、品牌、服务。但一般的建筑大多选择中低档品牌,注重的是安全、实用与价格。甚至有商住小区会采用很差的产品来应付工程验收(购房者会再次装修)。总体来说,这些消费才场所选择开关插座的档次主要是根据建筑物的定位而定。
2.由于非日常消费品,消费者日常关注不足,基本上对产品没有具体的理性认识,在产生消费需求时,习惯依赖消费经历、朋友推介、装修公司推荐、售点质询等做出消费判断;部分大型建筑在采用电工产品时有严格的产品质量、价格等审核体系,由专业化人员完成审核。
3.消费倾向:安全、外观、质量、价格、品牌、服务为消费者关注的六大点。在电工行业进入成熟期后,产品的安全性普遍提高后,外观、价格、品牌上升为主要消费关注点。
普通消费者往往会通过开关过程的手感、单个产品的重量、产品表面的色泽与工艺来初步判断产品的安全与质量。在产品同质化很强的情况下,一般会接受外部影响(消费经历、朋友推介、装修公司推荐、售点导购)来进行价格与品牌的取舍。
在工程建筑中,由于现代科技带来的信息化社会的高速发展,越来越多的工程投资方质疑建筑材料的价格与制造企业的利润。电工产品因总购买金额所占比例低,暂时未成为焦点,但至今也出现了投资方以主要原材料(PC、铜)的国际采购价/单个产品的重量来质疑产品价格的事例。在工程建筑中,只要有3C认证和能通过简单的耐高温测试,即能通过安全认可;但该类消费者非常注重产品的价格,往往会根据自身建筑物的定位在质量、价格、品牌做出综合性选择。
国内电工产品的发展可追溯到20世纪八十年代中期,历经20多年,形成了五代电工产品的发展和换代。
第一代电工产品:为上世纪80年代中早期产品,其开关工作原理有按键弹起式、单刀扳倒式等,材料基本为电木粉和普通黄铜,质量无法保证(开关失灵、接触不良、漏电等)。
第二代电工产品:为上世纪80年代中期-90年代后期的主流产品,其开关工作原理为滑动式翘板、双弹簧式翘板等,材料采用PC或尼龙66、锡磷青铜,在开关接触点部位采用了银点来增大导电性;
第二代电工产品的产品结构、质量标准等许多方面形成了目前的机械类电工产品的行业标准、质量标准;其开关产品是小按钮结构因外观特征被称为“拇指型开关”,其外部尺寸形成了86×86mm和72×120mm两种,因此也有86型和120型开关的两种俗称;以及120型派生的118型产品72×118mm共计三种产品。
1.86型产品为全国通用性产品,占80%以上的市场份额。
2.120型产品只在浙江、江苏的苏南地区销售。只占5%左右的市场份额。属区域性产品。
3.118型产品只在重庆、湖北、贵阳、山西销售。东北等少数几省有消费市场。也属区域性产品;只占15%左右的市场份额(第二代电工产品目前已滑入低档次产品行列)
第三代电工产品:为上世纪90年代后期至今的主流产品,产品结构、用料方面是第二代产品的延续,在开关方面改进为无滑动式翘板,其开关产品是大按板结构因外观特征被称为“大板开关或琴键式开关”。
第四代电工产品:为2002年逐步进入市场的产品,产品结构、用料(比如用镀锌钢板做固定架)方面有了更加注重安全性的提升;因为是目前欧洲的国际性企业引入国内,产品外观大气、新颖,被俗称为“欧式开关”。
第五代电工产品:为2010年逐步面市的产品,开关原理为通过继电器来实现弱点控制强电(220伏),可实现触摸式、轻触式、遥控式操作以及智能化控制,产品更加安全;但因线路布置和电子产品的稳定性不良,未形成市场气候;因其控制原理,被称为“智能开关”。
随着消费市场的日益成熟和市场竞争,电工产品的制造企业也随着五代开关的发展而产生了巨大的变化和变革;第一代开关的生产企业为杭州鸿雁,因为当时国内经济体制、产品意识、消费市场不成熟等因数,基本为杭州鸿雁一家独大,甚至为建筑设计院指定产品;随着国家经济政策的变革,在上世纪80年代中后期,作为当时较为知名的国外品牌“澳洲奇胜”和日本的“松下电工”开始在惠州和北京设厂生产及逐步展开国内市场的推广与销售,这两个企业为国内第二代产品的“鼻祖”,分别代表了86型和120型开关,之后的其他国内企业进入电工行业全部学习甚至是抄袭奇胜和松下电工;因此也分别派生了许多企业,其中以奇胜派生松本、松本派生、TCL国际电工,这三家企业在上世纪90年代三雄争霸,并依次成为行业销量第一,始为行业佳谈;在1997年以前,为行业的高利润时代,在巨大利润的引导下,众多的民营经济开始涌入电工行业,据统计最高峰时全国共有3000家制造企业;1997-2001年,电工行业进入高速成长期,在杭州鸿雁、北京四通松下、惠州奇胜的影响下,分别形成了平津地区、江浙地区、珠三角地区的生产板块;在此期间,由于市场竞争,行业格局正式形成高中低档次划分,品牌格局也发生重大变化,TCL国际电工终成行业霸主直至2005年企业变卖前,而许多原强势品牌如奇胜、松下电工、松本电工持续低迷开始滑向二线品牌,而像浙江泰力则只能在少数省份保持销售;2001年后,市场逐步出现西蒙电器、朗能电器、天基电气、西门子、雷士电工、普洛瓦、正泰电工等行业新贵,进入2000年后,不少国际性品牌开始用国内OEM或纯进口的方式进入国内市场并带来了欧式开关的理念,如德国的莫顿、吉莱伟迈等,因其产品价格远远高于国内大众消费,故暂未形成影响。