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环保设施建设须取信于民
专家及业内人士表示，要想消除公众对环保设施的焦虑，技术不是核心问题，关键在于环保监管是否严格、公众环保参与是否到位、环保设施是否坚持公益。要想重拾民众对政府、企业的公信力，首先必须采取严格监管措施。
“包括垃圾焚烧在内的环保项目必须履行承诺，管理规范，不能超排偷排。”张益说。有关部门也认识到了这一点，加快更新环保设施运行标准，如新的《生活垃圾焚烧污染控制标准》2016年1月1日全面实施，新国标对排放控制更加严格，主要污染物排放浓度限值基本上已与欧盟标准相当。专家及业内人士建议，应严格按照新环保法的规定，对现有环保设施严格检查各项环境规范和标准是否落实，对不合格的设施限期整改，对大型环保项目污染物排放实施在线检测，对弄虚作假等违法者依法严处。
垃圾焚烧厂、污水处理厂等在国外也曾遭遇到民众恐慌，但经过多年与媒体、民众的良性沟通，最终平息了公共焦虑。张益表示，政府、企业和公众应在环保项目建设过程中全程互动，合力打造出一个“信息公开、操作透明、环境优美、以人为本、真正环保”的环保项目，污染物排放指标数据公众可实时查询，公众可通过预约到焚烧厂进行参观和查询，企业定期公布相关情况接受社会监督，并对周边居民建设健身、医疗公共设施，或补贴电价、垃圾处理费等。
此外，业内人士还提醒，当前不少企业更看重的是环保设施的经济效益，如收取处理费，垃圾焚烧的发电收益等。在环保设施招投标过程中，不能唯低价是取，应综合考虑企业实力，加强行业自律和信息公开，避免“劣币驱逐良币”。