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破题“城镇化” 全国战略布局提速
近年来,作为国家战略的“城镇化”成为不少地产企业转型的突破口。目前,华侨城在全国已完成25个城市的布局,未来将在二三线城市加速铺开,向下挖掘成长潜力。在具体的实现路径上,华侨城计划加强与地方政府的PPP模式(即政府+企业+合伙契约的政企合作开放运营模式)的战略合作,尤其是重视旅游业与产业资本、金融寡头和互联网大鳄的深度合作。
在这个思路下,华侨城提出了“政府+华侨城+国开行”的合作开发路径。2015年4月15日,华侨城集团公司与国家开发银行在深圳签署了《开发性金融合作协议》,双方将在新型战略性合作伙伴关系基础上,重点在文化旅游产业、新型城镇化业务、电子制造、地产酒店业务、“走出去”业务等领域进行深度合作。
其实,早在上世纪90年代中期,华侨城探索出“旅游+地产”成片综合开发模式,并复制到全国多个地区,就已经开始涉足“城镇化”进程。这一模式后来被许多同行所效仿,已被看作是中国新型城镇化的典型样本和发展案例。
站上互联网风口 构建智慧华侨城
华侨城在互联网方面的战略部署比较超前,明确提出要深度涉足互联网行业。
2012年,华侨城即启动了“智慧华侨城”项目,涵盖智慧景区、智慧酒店、智慧城区和智慧社区四大部分,覆盖华侨城旗下主营业务,以实现信息流、资金流、用户流的统一。经过3年的发展,华侨城景区wifi覆盖、门票无纸化、电子化入园、智能导航均已实现,游客到华侨城景区游玩,只需携带手机即可完成吃喝游购全程自助式在线操作,从线上到线下,从在线预订到景区消费,通过移动终端实现无缝对接。
在具体举措上,华侨城除了自建华侨城旅游营销平台,还与互联网行业巨头展开全面合作,包括与阿里合作打造“未来景区”、运营华侨城旅游旗舰店,开通百度直达号,开通微信售票窗口、建立微信营销矩阵,在票务销售、旅游营销和服务等方面取得显著成果。
最为引人关注的是,华侨城通过与阿里旅行合作,开始探索“互联网+旅游+金融”下的消费模式。到华侨城景区游玩的消费者可采用“信用游”模式,先游玩、后付款;到华侨城旗下酒店住宿的消费者,可采用“信用住”,享受无押金入住和自助退房等领先服务。
下一步,华侨城还将和来自各方的战略合作者共同深入探索旅游体验提升,比如,利用大数据控制景区人流量以减低安全风险,科学安排游乐场游客排队等候时间以提升游客愉悦度,建立智能餐厅和停车场等等。作为行业领军者,华侨城不遗余力地推动中国智慧旅游进入线上和线下紧密握手、极大改善游客体验的新时代。
从华侨城的发展历程来看,这家企业骨子里带有创新和文化的基因,这个基因让其在30年的发展中不断自我突破,引领行业发展,惠及消费者,成为文化旅游产业的集大成者。
一个企业做大做强,无不是源自于企业经营思想上的领先与企业发展实践上的创新。华侨城30年改革创新,持续深耕文化旅游业,既适应了经济新常态,也符合消费者利益和需求,无疑为其保持和扩大竞争优势增添了筹码。