营销战略专家：企业应重视口碑营销 打造强关系网络
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2014年5月20日，中国江苏（常熟）第十五届服装服饰博览会暨2014江南国际时装周在常熟开幕。图为英国营销战略专家Steve Clarke（史蒂夫·克拉克）演讲。王东海拍摄
中国网/中国发展门户网2014年5月20日电 （实习记者 胡少雄）中国江苏（常熟）第十五届服装服饰博览会暨2014江南国际时装周今天在常熟开幕。首届江南国际时装周倾力打造的2014“江南织造”国际高峰论坛当日上午举行。英国营销战略专家 Steve Clarke（史蒂夫·克拉克）参加了本次论坛，并对提高市场占有率、增强企业竞争力进行了战略解读。他曾入选时代周刊TOP100最快盈利增长中小企业。
史蒂夫表示，互联网改变了人们获取信息的方式，企业若想在此环境下做大做强，就必须重视关系网络的构建。在企业营销方面，中国与西方有很大的不同。中国是一个重视人际关系的国家，无论是在市场销售中还是在社交媒体运营中，企业做好市场的前提就是要构建强关系网络，获得良好的口碑。
打造商业智囊团队，建立企业合作关系有助于提高销售业绩和营销效果。他举例说，一个做眼镜的企业和一个做酒店的企业，他们是完全不同的行业，但可以找到另外一个行业的人融入到自己的行业里来，分享他的真知灼见和想法，合作关系融合不仅可以给企业提供创新的思路，还可以寻找到双方的共赢点。
人们现在依赖于技术生存，时刻保持在线这是新环境下对企业的新要求。企业要善于利用移动端与消费者建立直接联系，通过网络展示、收集数据，更好地找到有效的销售方式。移动互联网和社交媒体为企业提供了良好的营销渠道，为拓展企业的销售规模提供条件。企业可以在网络平台上将产品直观地展示在消费者面前，与消费者积极互动，通过口碑营销，凭借消费者的关系网络，进行关系交换，进而扩大销售范围。企业建立与消费者的信任关系、与竞争者的合作关系，有助于增强企业的竞争力，提高市场的占有率。