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图为网购用户分享购物信息意愿
中国发展门户网讯 (实习生 胡少雄)中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2013年中国社交类应用用户行为研究报告》,反映了当前网民使用各类社交应用实际情况。报告显示,社交类应用有较强社交属性,给商家利用社交网站促进在线购物提供了可能。
电商企业通过网民推荐或分享传播购物信息,进而带动整个社交圈子里的人前来购物。然而,当前网民的社交购物意愿和意识还不高,具体表现在:当前网民分享购物信息的比例较低,仅占20.3%,愿意分享的信息类型受限,购买别人推荐的产品的意愿不高,仅有28.2%。网民的社交购物习惯尚需不断培育,才能发展壮大。
报告显示,当前的网民社交购物意愿和习惯还无法大规模实现社交购物,原因有以下几点:
首先,当前网民分享购物信息的比例较低,导致通过购物分享传递购物信息的力度下降。在有过网上购物的网民人群中,仅有1.7%的网络购物网民常常分享购物信息,18.6%的人偶尔分享购物信息,二者之和仅占20.3%,高达80%的网络购物网民从不分享购物信息。
其次,网民愿意分享的信息类型受限。在分享过购物信息的人群中,服装鞋帽产品是最愿意分享的购物产品,但也仅有29.9%的人愿意分享此类信息;其次为家电数码产品,愿意分享的比例为22.2%;其它产品愿意分享的比例都在20%以下,愿意分享保健品、药品等产品信息的比例最低,几乎可以忽略不计。购物分享类型受限,影响了很多类型的产品通过社交渠道推广。
最后,当前网民购买别人推荐的产品的意愿不高。仅有28.2%的网络购物网民表示会购买别人推荐的产品,71.8%的人不会购买。
此外,强关系的社交圈子分享效果更佳,关系较强的现实生活中的朋友、同学、亲戚或亲人、同事等圈子分享的信息最可信,比例都在70%以上;老师或领导、行业专家推荐的信息受信任的比例也不高,而明星、企业、网友、陌生人推荐的产品被信任的比例都在20%以下。