中国保监会主席吴定富日前表示，当前国内保险业务规模、市场主体、社会影响力和行业整体实力等方面都发生了深刻变化，进入了一个快速发展的时期。作为保险监管机关，首要任务是通过加强监管，促进保险业又好又快发展。同时，要不断提高服务经济社会的能力。

吴定富说，保险监管机关必须从两方面入手加强监管：不断完善市场行为监管的制度，尤其要提高监管的执行力，加大对违法违规问题的查处力度，严肃处理有关人员和机构，并建立健全“黑名单”制度；加强信访投诉工作，是切实维护被保险人利益的重要方面，下一步要逐步充实人员力量，完善相关制度，对各公司投诉的情况进行分类统计和公开通报，对信访投诉多、解决不力的公司要列为重点监管对象。

吴定富表示，保险业要在服务、创新和内控三个方面下工夫，在防范风险、保障经济社会稳定方面发挥更大的作用。要切实改进服务质量，塑造保险业良好形象，进一步扩大市场；要开展全方位创新，包括产品创新、服务创新、销售创新等；加强内部管理，尤其要解决好执行力问题，有效防止内控约束力的层层衰减。