环保政务微博谁在作秀？
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本报综合报道 政务微博开启了政府和民众沟通的新时代,越来越多的政务微博成为了社会大众关注新闻动态的一扇重要窗口。有些政府部门和单位的政务微博则基本没什么内容，更没有互动，被网友称为“长睡不醒”的僵尸微博。
日前，微博实名认证用户“@环保汪昭华”发表微博，对全国地级市环保官方微博大盘点。全国280多个地级市，有101个正常开通了环保官微，158个未开通、28个开通但属于僵尸微博。
较真网友发现僵尸微博横行
@环保汪昭华是民间环保组织点点环保的发起人。他发现，网上有不少举报污染的信息，但是当公众将污染信息发给所在地环保局时，有些地方环保部门要么是未开通官方微博，要么是不与网友互动，网友留言咨询或者提出意见，往往得不到回应。
他看来，广大群众是环境污染的受害者和第一目击者，群众期待通过微博反映环境问题和诉求，而不活跃、不回复的政务微博，伤了老百姓的心。“衙门未开、击鼓又有何用”？于是，他开始统计各地环保部门的政务微博，寻找未及时更新的政务微博，目的是督促开通，与民互动。
事实真的如此吗？记者日前对部分统计结果进行了核实。记者发现，河北省11个地级市中，石家庄、廊坊和衡水等地环保部门尚未设立政务微博，其他地级市设立了政务微博但绝大部分都是不活跃、不回复的僵尸微博。其中，@唐山市环保局自2013年9月12日实名认证后，发布的微博数量仅为两条；@邯郸环保发布数量仅为1条，粉丝有965人。
江西省各设区市环保局仅有南昌、赣州、新余、吉安等4个设区市的环保政务微博正常运行，而九江和鹰潭两地的环保政务微博比较冷清。@九江环保发布在今年6月27日之前发了4条微博，@鹰潭环境保护局自2013年12月30日开通以来，发布的微博数量仅为38条，粉丝数为1人。景德镇、上饶、抚州、宜春、萍乡等5个设区市环保局至今未开通已认证的官方微博。
僵尸微博成因几何？
在众多政府部门和单位的官方微博中，记者也发现有些官方微博办得风生水起，有声有色。
从今年1月开始，@江苏环保发起了“我倡议少放烟花”的公益行动，这一行动得到了网友的广泛支持，微博转发总数超过100万次，超过60万人点燃了电子烟花，可以说是春节期间影响范围最广的公益行动之一；
7月18日下午5点钟，网友孙大菁感觉到空气中有异味，迅速发微博并@日照环境。日照环境立即回复收到，并告知相关工作人员正在赶往现场，工作人员一直工作到第二天凌晨2点多，最终锁定了污染源；
8月5日，重庆环保政务微信新增了“官方网站”、“官方微博”、“环保投诉”三大便民菜单。公众只需打开重庆环保政务微信，便可在微信底部找到默认的自定义菜单API（应用程序接口），极大地方便了公众阅览和发言……
伴随着新媒体崛起步入“微政时代”后，政务微博承担着信息发布、关切回应、社会互动等功能。从上述案例可以看出，政府部门和单位其实完全有能力办好官方微博，那么为什么有不少政府部门和单位的官方微博表现得不尽如人意呢？
据共青团石家庄市委副书记、@石家庄共青团负责人袁照华分析，僵尸微博形成的原因主要有这几方面，一是单位领导或者具体的管理人员对微博的认识不够，重视程度不够，疏于管理；二是运营微博需要人力和财力的投入，有些部门准备不足，缺乏人力和财力支撑，虽然开通了微博，但是没有做好长期的运营和管理工作；三是对网络和微博的特性没有深入了解，对微博的掌控力不足，为了避免“犯错误”，就干脆置之不理了。
拯救政务微博要用几味药？
南昌大学新闻与传播学院副教授王卫明表示，政府的官方微博是一条纽带，可以将政府的声音传递出来，并听取来自群众的呼声，但如今一些开通了微博的政府部门却疏于打理，只是单纯转发内容，这样难以取得理想效果。“政务微博开通之后要真正发挥好作用，使其名副其实”。
武汉大学教授沈阳认为，信息时代，政府部门通过网络及时发布信息，倾听公众意见，回应民生关切，不应只是一种可有可无的倡导，而应成为一种约束和硬性要求。我们常常看到一些地方官方网站、微博长期休眠、失语 ，从未听说有相关管理者被追责。有些地方为了应付上级要求或者顺应形势，开始建设电子政务平台，但建成后却长期不闻不问，使之形同虚设。要改变这一状况，必须通过制度建设，完善法律法规，强化追责。
还有新媒体业内人士指出，政务微博要真正赢得群众的肯定，还得脚踏实地为群众办实事，与群众有效互动，力争做成一个有诉求、有想法，能为百姓解决困难的“快速处理”平台。
