不同的评级机构和财经杂志定期公布全球企业的排行榜,评选标准不外乎是公司的盈利或是业务前景,纽约一间顾问公司就公布一个与众不同的排行榜,按照企业声誉作评选准则。结果大感意外,排行榜不再由美国企业垄断,只有一家美国公司跻身10大,居首位是意大利食品公司Barilla,而中国有7家企业打入首200位,包括海尔集团。
据香港《文汇报》报道,纽约顾问公司“声誉研究所(Reputation Institute)”访问了全球3万人,受访者只会为自己国家的企业评分,研究员再调节不同地区受访者的评分,得出全球600家企业的“声誉分数”。
也许爱吃是人的天性,受访者对食品公司似乎情有独钟。食品公司在声誉排名首10位的企业中占了3席,除了夺冠的意大利面团生产商Barilla外,还有排第8位的意大利朱古力公司Ferrero,Ferrero就是Kinder出奇蛋的生产商,另外还有排第10的美国卡夫食品公司。
除了食品公司外,生产消费品的公司也深得受访者的青睐。丹麦的乐高控股公司(Lego Holding)就仅次于Barilla屈居亚军,另外瑞典的家具零售商宜家(Ikea)和韩国的手提电话生产商三星(Samsung)分别排第4和第9,研究员指出,“人们只是较留意这些公司”。
在首200间声誉良好的企业中,中国公司占了7席,表现最好的是排第25位的电器生产商海尔集团,还有排第68位的青岛啤酒和第90位的伊利集团等。
声誉研究所主席丰布兰说,热心社会事务的公司排名一般较前,如乐高控股公司的创办家庭管理丹麦一个小镇,而排第20位的印度Tata集团也是以慷慨见称。
声誉研究所认为,企业如欲有好声誉,就应与顾客建立密切关系。由于小国的大公司数目较少,较易与顾客建立联系,这是不多美国公司上榜的原因之一。
另外,全球声誉最差的公司是美国的石油服务公司哈利伯顿,得分仅21.86,与瑞典的Skandia及日本的三菱汽车成为仅有的3家得分低于30的公司。
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