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汽车品牌综合满意度调研发布 自主品牌大幅提升
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2008 年 03 月 17 日 
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日前,历时半年多的华鼎奖2007中国汽车品牌综合满意度调研在北京钓鱼台隆重发布调研结果,发布了“销售满意指数调研(SSI)”、“售后服务满意指数调研(CSI)”和“新车质量满意度调研”等,上海通用别克、广州本田、上海大众分位列前三甲。

本次调研的一个突出亮点是国产自主品牌的满意度有大幅提升,用户满意度比上一年提升了6.7分,其中东方之子Cross就荣获中国MPV车满意度调查第一名。作为一款上市一年的新车型,东方之子Cross凭借出色的性价比及优质的服务赢得了广大消费者的认可,为自主品牌汽车作出了表率。

据了解,“华鼎奖”自2005年以来,已发布了三次中国汽车品牌综合满意度调研的成果,被誉为“中国版J.D.Power”,其权威性受到业内的普遍认可。本次“华鼎奖”消费者调查依旧本着公平、公正的原则,每一项测试都制定了详尽的评分标准,使得调查结果对消费者更加具有实用参考意义。在48个品牌调研中,展开了各类汽车级别用户的样本采集工作,采取电话访问、上门走访等方式,全国回收有效调查问卷多达47125个,历时半年之久,真实充分地体现出消费者的感受和期望。上榜车型都是凭借非凡的实力脱颖而出。

据悉,东方之子Cross有别于传统MPV,其跨界车的设计理念将传统MPV空间优势与家用车的经济性进行了融合,宜家宜商,瞄准了家商兼用车市场。通过终端收集到的第一手资料显示,大气时尚的外观,灵活实用的空间成为这款车主要的卖点,而相对十万元区间的身价,东方之子Cross包括倒车雷达、电加热座椅、车载DVD等高档配置一应俱全,在性价比方面与同价位车型拉开了较大差距。

销售数据显示,随着东方之子Cross知名度的逐渐提升,在全国范围内的销量也稳步上升。从上市之初的月均不足500台到现在接近千台的月均销量只用了不到半年,08年1月更是晋升MPV市场前五位。有消息称,东方之子Cross1.8L新车型也即将上市,专业人士认为新车型经济性能更加突出,家用属性有所加强,有望给整个产品线销量带来新的增长点,前景乐观。

业内人士认为,从华鼎奖的评选中看到,中国的汽车市场正在走向成熟规范,对于消费者满意的关注度正在逐步提升。对于自主品牌而言,以往的单凭低价占领市场的时代已经结束,造出物美价廉的优质车型,提供可靠专业的售后服务,真正挖掘消费者需求,全方位的达到消费者的满意将是品牌崛起的必由之路。

来源: 中国新闻网

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