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红叶季节,浙江乌镇再次汇聚全球目光。11月16日至18日,第三届世界互联网大会在此举行。历经两年的积淀,一年一度的“乌镇峰会”已经成为全球互联网界的盛事,“创新驱动,造福人类——携手共建网络空间命运共同体”的峰会主题也充满想象空间。而专家认为,照应当下,更值得关注的是互联网如何与实体经济构建“命运共同体”,最基础的实业企业怎样让自己成为“互联网企业”。在这方面,伊利集团的经验值得参考和借鉴。
刚刚过去的“双十一”大战,就是伊利经验的经典展示。今年“双十一”,伊利凭借三场各具特色的明星大咖直播秀,交出了一份漂亮的成绩单:在伊利Byebye君脱脂奶新品上市中,宁泽涛和YIF作为直播主角,青春活力的形象与Byebye君锁定年轻消费群体的品牌调性更是完美契合,很好地与消费者拉近了关系。而在另外两场秀中,具有出色表现力的Mike隋,生动而精准地诠释出了伊利几款牛奶产品的不同特色。在金领冠的直播中,冠军妈妈杜丽为伊利“代言”。三场直播下来,超过10万用户的观看,3000万的互动点赞数据。
伊利充满互联网基因的“双十一”营销是有源之水,其源头就是伊利集团董事长潘刚关于实业企业“互联网+”的见解。潘刚曾经说过“实业企业不能排斥互联网思维,但也不能固化互联网思维。我们提倡‘互联网观感’。要去感观互联网,经过系列感观后,并和自身行业、企业的特点结合起来,就自然会形成更加合乎实际的经营思维和决策。”成功的“双十一”营销,正是伊利充分感知互联网后,做出的互联网化的精妙举措。
“双十一”营销只是伊利互联网基因的一次展示,伊利更大的战略则是“智慧乳业”的建设。伊利“智慧乳业”是立足于人类多元化的健康需求,通过推进乳业智能化、信息化,将互联网贯通于养殖、研发、生产、流通、消费以及服务等全产业链,并且利用互联网工具对核心数据进行抓取、挖掘、分析、洞察等,为人类健康提供切实可行的个性化解决方案。
通过“互联网+”,伊利在行业率先建立了覆盖全产业链的产品追溯程序,并且和国家信息平台实现对接。比如,消费者在购买伊利婴幼儿配方奶粉时,可以通过扫描产品追溯码等方式,了解到该款产品的生产日期、批次、配料等基本信息,并且查看该产品的诚信评价、选购建议等附加信息。
通过“互联网+”,伊利全方位构建消费者生态圈。伊利整合500多万销售终端、10亿级消费者和数量庞大合作伙伴提供的信息,实时利用大数据洞察消费者深层次需求。2015年,伊利发布了中国首个“母婴生态圈”战略。该战略利用“互联网+”思维,打通线上和线下平台资源。2016年,基于互联网全网消费者的超大量数据,伊利搭建了覆盖250多个数据源、有效数据量级达到全网90%以上的大数据雷达平台,全方位扫描、抓取、分析消费者存留于互联网线上线下各类场景下的海量数据。
通过“互联网+”,伊利创造更多的新型业务形态:2016年4月,伊利正式推出“京东来点”智能便捷购物硬件,消费者可以轻松地通过该智能硬件实现一键式下单购买伊利产品,实现O2O消费。此前,伊利集团和百度公司达成战略协议,共同推进乳业全球产业链的全景化和智能化。
一系列的努力,让“互联网+”基因植入伊利这个典型的实体经济企业,让伊利建立全球领先的数字化食品生态系统,也让伊利成为国家工信部颁布的首批“互联网与工业融合创新试点企业”。
2016年,我国先后出台《国家信息化发展战略纲要》、《中国制造2025》、《促进大数据发展行动纲要》等一系列文件,为数字经济的发展提供了政策、技术等各方面的保障,在今年9月召开的G20杭州峰会上,中国首次主持起草了《二十国集团数字经济发展与合作倡议》。推动互联网经济与实体经济的融合发展已成国家战略。今年的乌镇大会,如何促进互联网经济与实体经济的融合,这才是“伊利经验”给与我们的最大启示。