"微博时代"的党代会：让网络更多释放"正能量"
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“蝴蝶效应”挑战公共管理
在信息技术的推动下，公开透明成为最显明的时代特征之一。
黑龙江教育出版社社长、总编辑丁一平代表说：“互联网已经渗透到我们生活的方方面面，但未知依然大于已知。全国有5亿多网民，他们每天的所见所思所想都是我们应该关注的，也是应该加强引导的。”
网络是社会舆论的放大镜和扩音器。在网络舆论场中，事件发展的方向往往是难以预料的，一些社会管理的漏洞经过放大，随时都可能成为大范围关注的热点。
重庆日报记者罗成友代表说，自媒体准入门槛低，更加平民化、个性化，一方面使人们表达诉求的渠道更加多样，另一方面也使得信息真假难辨。经常是因为一个局部微小的问题，在网络舆论的发酵下，成为“龙卷风”，产生巨大的冲击力，挑战公共管理，这也被称为“蝴蝶效应”。
针对信息在传播过程中的失真问题，舒斌说：“网络舆论之所以能够快速形成并扩散，在很大程度上是因为信息的不对称，先入为主，引发猜测，也很容易被人利用，导致谣言满天飞。”
学习在网络上发出声音
十八大报告中提出要以扩大有序参与、推进信息公开、加强议事协商、强化权力监督为重点，拓宽范围和途径，丰富内容和形式，保障人民享有更多切实的民主权利；又提出畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道等加强和创新社会管理的要求。在今天这个时代，都不能离开网络。
罗成友说，当前要提高热点问题的反应速度和应对能力，避免谣言扩散。必须第一时间，利用权威、主流媒体的作用，澄清事实，还原真相。
“现在人们的表达愿望越来越强烈，我们更应该主动回应网络上的关切，回应民众诉求。”河北保定市委书记许宁代表说：“在这种利益诉求多元的舆论生态下，我们应该从长远处着眼，寻找个人利益和集体利益、短期效益和长远利益的平衡点，既维护个人表达的权利，又捍卫大多数人的根本利益。”
“中国5亿多网民已经成为一个庞大的社会群体，其中大多数是年轻人，代表明天，代表未来。巩固党的执政地位，就应该将网络纳入整个社会的管理。不仅媒体、政府要主动学网、用网，广大党员干部都应该学习在网络上发出声音，让理性的声音成为主流。”蔡奇说。
近年来，我国在利用网络创新社会管理方面取得了巨大的进步，各地结合实际推出了形式多样、内容丰富的电子政务平台，便捷沟通、清新表达、贴近群众，收到良好的社会反响。
2009年，江苏沭阳县委巧借百度沭阳吧置顶设立“县委书记网络会客厅”主题帖，组织县乡机关“一把手”上网“晒太阳”，实名跟帖回复网民意见。目前点击量突破2450万次、网民发帖量23万多个、解决网民反映问题7万余件。沭阳县委书记蒋建明代表说：“运用网络创新社会管理，要学会用新思维和表达来回应网民的关切，关键是要解决他们反映的热点难点问题。”
“我们要有雅量、有勇气，通过互联网了解真实民意、倾听不同声音，会从网络中学习，也要能经得起‘拍砖’，容得下‘吐槽’。”蔡奇说。(于洋 周舒艺 王伟健 白龙 侯琳良)