3月13日上午，十一届全国人大三次会议新闻中心在梅地亚中心多功能厅举行主题为“搞活流通和促进消费”的集体采访。商务部副部长姜增伟，商务部部长助理房爱卿，商务部商贸服务司司长邸建凯，商务部市场建设司司长常晓村，出席集体采访并回答问题。中国网进行了现场直播。

在采访会上，有记者问：去年以来，我们看到一些零售企业提出了盈利模式转变这样一个思路，就是将过去几年依靠向供应商收取各种各样的费用来盈利，回归到以传统的商品经销差价来作为利润的主要来源。我们想请教，在鼓励零售企业回归传统的盈利模式，同时，促进零供关系的和谐发展方面，商务部在下一步将会采取哪些措施？

常晓村回答说，零供关系的问题比较复杂，在社会上通常有这么一种说法，叫做客大欺店，就是一些大的品牌，对一些店、对一些商场的要求很高，你条件不具备，我不来。也有人反映，还有一种情况，叫做店大欺客，就是一些大城市、一些大的商场百货，对供应商进来得符合我的条件，你不符合我的条件，同样我也不让你进来。甚至还有人反映，这里面有收费不合理的问题，有权利义务之间不对称的问题，这个问题是存在的。国家有关部门注意到这个问题，前一段，商务部、国家发改委、公安部、税务总局、工商总局有关部门，联合发布了《零售商供应商公平交易管理办法》，规范了收费问题，规范了促销，这个办法对于改善零供关系起到了积极的推动作用。我们注意到，去年中国连锁经营协会发起倡议，270多家大型零售商和供应商响应，公开发布了倡议书，目的就是建立公正、公平的供应商和零售商关系。但是您说的问题，恐怕不是一天两天就能解决。总之，这个问题目前在改善。下一步，商务部将会同有关部门，从政策和法律上不断地完善，促进零供和谐发展。比如，对一些重要的商品进入零售企业销售，提供标准的合同样本参考。这样的话，让供应商进来的时候，关系基本是平衡的。这项工作目前正在做，取得了积极进展。我想，随着相关措施的落实，这方面的情况会有改观的。

姜增伟补充说，作为商务部自身应该注意一些什么问题。你提的问题非常好，我们商业经营企业如何做大做强？当前，我们在整个营销流通体系方面，不管是营销的方式，还是营销的规模，还是网络的布局，应该说，得到全面发展，和国际上应该是对接的。但是，内涵上的东西，包括在指导思想上，必须要从中国的实际出发，向世界先进的管理经验和先进做法看齐，不应该什么都学。比如，据我了解，我们现在的零售企业自身经营最多不到10%或者10%左右，大部分靠“联营扣点”和出租柜台，不是利用商场来扩展自己经营商品的市场占有率，而只是提供场地服务，作为商业房地产的业主去经营，我看这样企业就永远做不大、做不强，最后把购销调存基本业务知识丢掉，我认为管理层可能都会忘掉，变成了经营商场的业主，负责什么？只是负责消防，负责不要出现安全问题，再就是消费者出现争议，来协调。经营者的精力要转移，扩大自身经营商品的比重，那才是真本事，要大大提高自身经营比重，要提高到50%、60%、70%、80%，那才是本事。

第二，我们的批发，我刚才讲了，我们现在缺少专业批发公司，包括总经销、总代理，现在应该说是非常不令人乐观的，商业企业基本上都是采取勤进快销的办法，好处是什么？这是最大程度降低经营成本。工业、生产企业零库存，商业企业勤进快销，批发这一块跟不上，我刚才讲的，出现了问题怎么办？工业自销在目前来讲还需要进一步完善，并没有形成能影响市场的、能够达到一定规模的大企业，我认为这里也有问题，当然有政策方面的问题。同时，零兼批现在是空档，零售、批发过去都是有的。

最后我讲一个批发市场的问题。我们现在的批发市场规模很大，但是，需要研究批发市场的定位，特别是要研究批发市场的商品的流向。现在，一个号称综合的、专业的、百亿的、几百亿的批发市场，同志们可以去看一看，记者朋友可以去看一看，只是几千个甚至上万个经营主体的累加，那不行。我们必须要建立一个自身经营能够达到一定量的，甚至几十亿、几百亿，覆盖全国的批发体系网络，这是我们商务部工作重点，也是需要我们回答的。