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四川私人保镖队伍进京参与奥运安保 含八名女保镖
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2008 年 08 月 01 日 
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他们今日结束了礼仪急救等方面的培训,将于8月3日踏上进京参与奥运安保工作之路

“当被保护人高血压犯病时,你们应该立即拨打120,同时马上询问对方平日服用哪种药剂?药剂放在什么地方?”身穿统一作巡服的30名成都保镖整齐笔直地坐在课堂里,仔细记着讲台上老师所强调的细节。与以往格斗、搏击等训练内容不同,保镖们在上阵前,必须接受诸如社交礼仪、急救常识等精细化内容的培训。

今日,他们就将正式结束为期半年的特训,于8月3日踏上进京参与奥运安保工作之路。

“百炼钢”先学“绕指柔”

作为四川唯一一支进军奥运的私人保镖队伍,成都安蓉特卫公司总裁杨胜利坦言压力不小。“半年前,共有100多名男女保镖参与选拔特训,层层筛选淘汰后最终留下的,只有这30名‘高手中的高手’,8个女保镖,22个男保镖。”礼仪主讲郑巢江告诉记者,保镖们此前大多为运动员和专业军人,对于礼仪和急救知识的强化学习,“既是目前工作所必需,也将成为他们的人生财富。”5月13日起,杨胜利更是带着这批保镖多次深入绵竹、青川等地区,让他们实地理解操作救援知识。

8月3日上午,一群身穿蓝色牛仔裤、白色运动鞋和黑色工装T恤的队伍将步入火车站特殊通道进行安检,踏上进京护卫之路。“我们的先头部队在5月就已经过去了,”具体负责特训事务的张进松介绍,30名成都保镖将持证件进驻奥运村,“在奥运会期间,跟车跟人的保镖都有,但目前,这些属于机密。”

学礼仪 改变别人对她的印象

“礼仪培训包括商务礼仪和服务礼仪,从穿衣入手,站坐走的姿态都要训练。”郑巢江表示,此次特殊人物服务对象多为VIP客户,所以特别进行了长时间的“微笑训练”。队员们使用白纸蒙住眼部以下部位,练习眼形笑和眼神笑。

礼仪的特训让女保镖吴冬梅受益匪浅。24岁的吴冬梅是省九运会的柔道冠军,曾被某高档私人会所聘为健身教练。“以前忙于训练,对礼仪接触少。”2004 年,吴冬梅指导一名VIP客人健身时,对方提出想喝水。她便将盛上水的杯子一只手递了过去,结果被客人投诉为“没礼貌”,这让她郁闷很久。“很长一段时间,我都觉得这就像是朋友之间一样的动作,怎么是对她不礼貌呢?”

在进行礼仪培训后,吴冬梅学会了很多。“我现在会站直身体,双手端好杯子,面带微笑递到客人面前高低适中的位置,这是一种服务礼仪。”

吴冬梅告诉记者,以前她根本不爱笑,是个典型的面冷心热的人,“有朋友误会我冷漠、难相处,其实不是。现在我学会礼貌待人、面带微笑,大家改变了对我的印象。”为学会微笑,他们必须念着“一”字练习微笑。“上课时,我们对着互笑,互相纠正对方,课后,还常常对着镜子苦练。”她笑嘻嘻地说,脸上带一点微笑,就会很容易与人相处。

递名片 她让客户眼前一亮

老家安徽的张杰曾做了7年的女特警,身上的军人气质让她有些与众不同。“但做保镖光有军人气质还不行,也必须能让对方对你有亲切感。简单的递名片让我明白不少。”

张杰说,刚转业来到公司上班时,看着同事微笑着双手递上名片,让她觉得很压抑,“我觉得这些动作麻烦,没必要,不如敬礼干脆。”有一次,一位来蓉办事的生意人请她做保镖。张杰全身心投入到安全保卫中,客人的态度却有些不冷不热。几经思索后,张杰想起教官的话,憋屈了半天,一咬牙,也学着同事一样,闭拢双腿,站直曲身,双手递上自己的名片,进行了简单的问候。“我当时就想得到他的配合,以便工作能干好。”没想到,这个细小的动作让对方眼前一亮,不仅积极配合,更是向公司表扬了她。“客人说,我给了他一个惊喜,他此前一直觉得我们保镖不懂得这些。”这件事让张杰有醍醐灌顶之感。她说,现在她觉得,给对方一个礼貌,对方也会还你一个礼貌。 (成都商报 记者 王聪 摄影 程启凌)

来源: 四川新闻网

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