卫计委谈全民健康信息化改善医疗服务成效情况

中国网/中国发展门户网讯 国家卫生计生委定于2017年12月8日（周五）上午10:00在西直门办公区（西城区北礼士路甲38号）1层新闻发布厅召开例行发布会，介绍全民健康信息化改善医疗服务成效有关情况。

发布会现场   中国网 孙宇

宋树立:

大家上午好，欢迎参加2017年12月份第一场例行新闻发布会。从2015年以来，国家卫生计生委组织开展了改善医疗服务行动三年计划。目前，我们正在研究第二阶段的行动计划。三年以来，全国卫生计生系统积极参与到行动计划当中来，发挥了自己的优势特长，特别是近些年来，广泛采用信息化技术和手段，引入到医疗服务流程当中，简化手续，优化流程，方便群众就医，取得了比较好的成效。今天我们请来了国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉、浙江省卫生计生委主任张平、中日友好医院医务处副处长卢清君，广州市妇女儿童医疗中心主任夏慧敏，向大家介绍改善医疗服务等有关情况。下面，请医政医管局焦雅辉副局长向大家作介绍。

2017-12-08 10:00:04

焦雅辉:

各位记者朋友，大家上午好，很高兴参加今天的新闻发布会。今天新闻发布会的主题是全面健康信息化改善医疗服务工作进展。我想借此机会，代表国家卫生计生委医政医管局向长期关心支持医政医管工作的新闻界朋友们、各有关部门和社会各界表示衷心感谢。下面我介绍有关工作情况。

国家卫生计生委认真贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，一方面全面贯彻新发展理念，深化供给侧结构性改革。另一方面始终坚持以人民为中心，注重改善需求侧感受。2015年起，在全国医疗卫生系统启动了第一个三年的改善医疗服务行动计划。三年来，全国各级卫生计生行政部门、各级医院和广大医务人员积极落实各项措施，尤其在互联网等信息技术应用方面不断加大力度，开展预约诊疗、移动支付、检查检验结果查询和信息推送，患者看病就医流程更加优化，第三方满意度明显提高，取得了显著成效。

2017-12-08 10:04:13

焦雅辉:

一是人民群众看病就医更加便捷。所有三级医院均已开展预约诊疗，4174家医院为患者提供信息查询和推送服务；2777家医疗机构提供移动支付结算方式，同比增加1399家；一半以上的三级医院开展了日间手术，占择期手术比例提高至12.8%，其中639家医疗机构设置日间手术中心，同比增加243家；1340家医疗机构开展日间病房服务，提供化疗、新生儿蓝光照射、康复理疗等服务，86%的医院实现同级检查检验结果互认。

二是医疗服务模式不断创新。医疗机构与研究机构、企业在优化医疗服务、提升医疗质量等方面开展广泛合作，例如：浙江大学医学院附属邵逸夫医院、大连医科大学附属第一医院等医院建立预约中心，实现检查检验集中预约；四川华西第二医院积极打造“互联网+智慧医院”，将就医全流程搬到线上，实现医保实时在线支付。同时，开发儿科辅助诊断决策系统，努力解决基层儿科医师能力不足的问题；北京方庄“互联网+社区健康管理”，将家庭医生签约服务延伸至患者身边。

三是医疗资源进一步下沉。目前，远程医疗已经覆盖1.3万家医疗机构和所有国家级贫困县，2017年开展远程会诊，远程病理、影像、心电诊断等服务总例次超过6000万，进一步为患者提供了高质量、同质化的医疗服务。

2017-12-08 10:08:07

焦雅辉:

实时在线评估数据显示，我国三级医院门诊和住院患者的总体满意率分别保持在85%和95%以上。加强预约诊疗等门诊信息化建设的满意率达到94%，是门诊患者最满意的工作。对互联网上的2883万条医疗服务相关的信息进行分析，其中1136万条与“发挥信息技术优势，改善患者就医体验”相关，关注度排在第二位，舆论情感偏好以正面和中立为主，充分反映了利用信息化技术改善医疗服务更加符合人民需要。

在取得阶段性成果的同时，我们深刻的认识到，中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾发生新变化，为改善医疗服务带来了新机遇，也提出了新的挑战和更高的要求。2018至2020年，国家卫生计生委将实施第二个三年改善医疗服务行动计划，把行之有效、广泛适用的措施固化成为医院工作制度，以互联网等信息技术破解看病就医难题，创新推进医疗便民惠民服务，持续增强人民群众获得感。

以上简要通报的是当前有关改善医疗服务工作情况。谢谢大家！

2017-12-08 10:08:29

宋树立:

下面请浙江卫生计生委主任张平同志介绍情况。

2017-12-08 10:09:21

张平:

各位记者朋友们，大家早上好，非常高兴有今天的机会，向大家介绍一下浙江省这些年来在提升信息化水平、改善医疗服务方面的一些情况。

近几年来，在国家卫生计生委的指导下，国家卫生计生委也不断在强化全面健康信息化的等层设计，在积极推进权威统一、互联互通的全民健康信息化平台的建设，也在不断地提升医疗大数据的应用水平，这为我们全国各地推进健康医疗与信息化深度融合搭建了很好的基础框架，也提供了有力的指导。

大家知道，浙江省也是我们国家互联网最发达的省份之一，前不久，第四届世界互联网大会在浙江乌镇刚刚闭幕，浙江桐乡乌镇也是世界互联网大会的永久会址，乌镇是典型的江南水现在乡，小桥流水人家非常典型，世界互联网大会在乌镇召开，也把传统的韵味和现代科技完美地结合起来，也欢迎大家到乌镇去采访。我们互联网医院，在乌镇有一家互联网医院，也是非常出名的，如果大家去乌镇采访，我愿意为大家提供方便。

2017-12-08 10:10:08

张平:

这些年，我们也把我们省互联网得天独厚的优势和改善医疗服务很好地结合起来，按照我们国家卫生计生委的统筹安排，积极探索创新，用信息技术来破解群众看病就医中碰到的堵点和难点，提升医疗卫生服务水平。

总的来说，我们的做法可以概括为三个字。第一个字就是“通”，把信息通过全民健康信息平台通起来、统起来，这是实现最大价值的很重要的基础。在我们省，目前省市县三级全面健康信息平台的架构已经形成，我们省平台在2015年就已经实现了与国家平台的对接，并已经联通17家省级医院，我们11个市级平台的建设都在积极推进当中，县级平台建设已经基本实现了全覆盖。今年我们与国家卫生计生委推进的全民健康信息平台的互联互通全覆盖和省委省政府推出的“最后跑一次改革”为契机，进一步修通健康信息高速公路。目前省级平台上已经归集了3200多万份标准化健康档案，并且实时归结了老百姓在省级医院的诊疗数据。比如现在绍兴市上虞县的一位病人，如果他到省级医院来看病，他的诊疗信息就会通过省平台及时归集到他的健康档案当中去，他回到当地去，我们的下级医院、下级医生包括他的签约服务医生，都可以根据上级医院的诊疗情况为他提供后续服务，这对老百姓来讲，诊疗过程就变得连续，就不是碎片化的。

第二个字是“用”。信息化的运用是全民健康信息化建设的很重要的关键环节。目前在我们的平台上归集的数据已经被广泛应用于提升医疗质量和水平。在杭州的医生工作站当中，已经嵌入了电子健康档案的调用模块和影像的共享模块。我们医生开检查单的时候，如果病人此前已经做过类似的检查，系统就会发除提醒。今年10月底，平台已经发出重复检查的提醒29万次，在确保安全的前提下，也避免了一些病人的重复检查，也节约了患者的医疗费用和时间成本的支出。其他像公立医院综合监管信息系统、DRGs分析、出访点评等等这些应用都在时刻规范医务人员的诊疗行为，也最大程度地保障老百姓的医疗质量和医疗安全。

第三个字是“人”，信息化建设要以人为本，为老百姓、为医务人员、管理人员服务，在医院当中，以病人为中心，开发的预约挂号、报告查询、移动支付、自动导医等服务已经成为大部分医院的标配。很多地方动动手指就能实现看病就医咨询，应该说已经成为一种发展的趋势。

2017-12-08 10:12:16

张平:

浙江省预约诊疗平台打通了一条预约就医的主干道。在这个平台上，已经接入省内医院三百余家，实名注册用户已经超过了850万，成功预约了2600多万人次。台州市打造一卡就诊、脱卡结算先看病后付费的就医新模式，使患者在医院看病挂号候诊的时间从原来平均需要170分钟缩短到现在只需要20分钟。在温州，智慧健康APP集成了检查检验单、就诊记录、处方用药、诊费药价、病床位使用情况查询以及费用结算、院内导航等服务功能。在嘉兴市，仅市级医院智慧结算一项工作已经使全社会节约时间成本大概18.4万小时。

下一步，我们将在省级层面整合各地各机构的预约挂号、医学影像、共享调运、检查检验结果推送等服务，强化全民健康信息平台的公共服务功能，同时强化对医疗机构的智能化监管，促进医疗健康大数据应用和产业化，把一个个美丽的盆景变成一道道亮丽的风景，更好地发挥信息技术在提升医疗服务水平方面的积极作用。

我想跟大家通报的情况就是这样，谢谢大家。

2017-12-08 10:15:21