肩负起创新的使命 -- 中国发展门户网

战略创新是关注现实、主导未来的创新，是对企业发展的一种整体性、长期性、基础性的安排和谋划。面对日趋激烈的市场竞争，要想使企业获得成功，企业决策者就必须以全新的理念、全新的视角、全新的方法、全球化的眼光和战略家的勇气来抓战略，加快企业“灵魂”创新。研究表明，一些原来经营较好的企业由盛到衰，原因是多方面的，其中很重要的一条是企业决策者的战略失误。

战略创新决定着企业的兴衰成败，领先的企业总是在为明天的要求而工作。正是基于这样的认识，2001年，新华人寿在实现资本国际化的基础上开始了战略创新实践。一是借鉴外资股东———苏黎世金融服务集团的战略管理模型，并结合国内市场和新华人寿的实际，使之本土化；二是构建市场信息、内外部资源的分析平台和精算平台；三是采用滚动发展模式，制定未来3年的战略规划，明确未来5年的总体战略目标。这个战略目标是：从2002年到2006年，形成以寿险为核心，兼有财产险、健康险、养老金、资产管理、保险中介等子公司的保险集团，条件成熟后再构建综合性金融服务集团；市场占有率提高到5％；完成全国性机构网络布局。经过几年努力，这一目标已提前实现。2004年，新华人寿保费收入达190亿元，市场份额达5.7％，机构布局基本完成。新华保险（集团）控股有限公司正在筹建之中。

战略创新的原则

新华人寿的发展实践证明，没有战略创新就没有较快的发展速度，就没有迅速提升的市场份额和市场地位。战略创新首先要打破常规。面对市场的挑战，企业必须有与众不同的理念和模式。在战略创新实践中，新华人寿始终坚持以下原则：

滚动原则。任何战略都不是一成不变的。为使企业战略更贴近市场，新华人寿在5年战略规划的基础上，又制定了便于操作的3年滚动发展计划。同时，根据市场条件以及内外部资源环境的变化，不断调整5年规划和3年实施计划。公司每年举行一次战略研讨会，研究公司发展中的重大问题，这已成为一项重要制度。

差异化原则。没有差异就没有创新。差异化是从战略高度提出的全局性策略，包括差异化业务发展策略、差异化资源分配策略、差异化机构建设策略、差异化市场策略、差异化激励策略、差异化人力资源开发策略等。在千变万化的市场竞争中，差异化是必然选择。它体现企业的战略发展方向，保证企业战略目标的实现。

系统性原则。实施企业战略是一个系统工程。在企业总体战略目标之下，需要制定子系统战略，包括产品开发战略、市场开发战略、营销创新战略、品牌文化战略、费用控制战略、风险控制战略、人才开发战略等，并使之相互配合、整体推进，以增强企业的创新能力，实现企业的战略目标。

价值最大化原则。战略创新能够创造丰厚的价值。新华人寿实施战略创新以来，已连续8年实现赢利。国际上一些大公司的经验也表明，企业成功从本质上说是源于战略创新。战略创新可以最大限度地吸收、容纳、平衡有价值的内外部资源，使之价值最大化。

前瞻性原则。没有前瞻性就没有战略创新。企业未来的目标需要提前规划，未来的市场需要提前预测，未来的人才需要提前储备。只有面向未来，培育可持续发展的核心竞争力，企业才能立于不败之地。

以战略创新带动其他创新

产品创新。从战略高度出发，围绕我国经济社会生活的重大变化，围绕城市居民的消费习惯和消费热点，逐步形成以社会需求为导向的保险产品创新体系。

服务创新。当前，保险服务的重点已由传统的单一服务转向电子化、信息化保险服务，服务形式多样化，服务内容全方位拓展。未来的新华人寿将为客户提供一揽子保险、理财服务。

管理体制创新。今年，新华人寿将重点实施价值管理。实施价值管理，就是突出以价值为核心的经营导向，把价值链延伸到公司最基层，让每个层级、每个环节都能在价值链中找到自己的位置，发挥应有的作用，真正把价值最大化原则落到实处。

理念创新。2003年初，新华人寿提出了自己的企业发展观。它包括五方面内容：发展的速度观———以快制胜，以高于同业平均水平的速度发展；发展的价值观———实现公司价值最大化，为客户、股东、员工、社会创造价值；发展的辩证观———坚持以效益为中心的快速发展；发展的统筹观———公司各方面要全面发展、协调共进；发展的责任观———强调公司对客户、对股东、对员工、对社会负责。责任成为新华人寿的核心价值理念，“立信于心，尽责至善”成为新华人寿的品牌口号。这些经营理念，为战略创新提供了不竭的动力和源泉。

（关国亮作者为新华人寿保险股份有限公司党委书记、董事长）

《人民日报》 2005年12月02日

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