在固定电话领域，传统话音业务的低值化趋势明显。２００６年，我国最大的固定电话运营商中国电信将着眼于宽带、增值业务、中小企业信息化三大非话音业务。

在１９日至２０日中国电信集团公司２００６年度工作会议上，中国电信总经理王晓初说，随着消费需求的多元化，宽带接入、以互联网应用为主的增值业务、系统集成等非话音业务成为拉动收入的主要增长点。２００４年，非话音收入在总收入中的比例为１７.２％，２００５年上升了近８个百分点，达到２５.２％。到２００７年这一收入比例要达到３５％左右。

手机便捷的天然优势分流固定电话话务量，多家固定电话运营商以价格和服务争夺用户，再加上网络电话等新技术、新业务的冲击，传统固定电话运营商面临前所未有的竞争压力。正是在这种压力下，中国电信提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的思路。而发展非话音业务，是综合信息服务提供商包含的重要内容。（记者 冯晓芳）

新华网 2005年12月20日