关于观众上座率的问题，比赛到现在，哪个场馆或者是哪些项目的观众上座率会比较低？能否分析一下原因？谢谢！
2008-08-20 12:26:48
刚刚我已经说过，随着赛事的逐渐升温，决赛的逐渐展开，我们的上座率在逐步提高，相当多的场次已经达到了饱和状态。前期确实有不少场次观众的上座率相对稍低，我想有这样几方面的因素：一个是观众对赛事的喜好程度不同，还有因为我们的票有一部分是售给了普通观众，有一部分是按照国际奥组委的规定给了赞助商、运动员、媒体。他们会根据他们的喜好选择比赛观看。再有一个原因，有些比赛开始得比较早，比如说八点多、七点多就开始，有的结束得比较晚，比如说网球的比赛，我记得最迟比赛到凌晨三点多钟。看的时间比较长，观众也比较疲惫，有可能出现离席的情况，我想这些都是可以理解的。还有的比赛是通票，比如早晨的票可以看两场，从早晨九点看到中午一点，观赛时间比较长，观众有可能来得晚一点，或者是在观赛过程中出去买点食品、买点饮料，也有可能造成局部或者是在某一时间内空席。也有的项目里是通票，可以在这个场馆某一个场地观赛，也可以到一个场馆的其他场地去观赛，这些都是允许的。有可能在某一个场地里，显得观众数量稍少。我想这些原因可能造成了前期个别项目的观赛观众，相对来说较少。谢谢！
2008-08-20 12:28:22
您刚才提到运行团队，请问运行团队现在人员总数多少？涉及多少个部门？刚才您的评价运行是很有效的。您能具体谈一下，比如在人员比较集中的场所，是怎么疏导人群，使人群有效地离开场地，体现出这种高效的运行。谢谢！
2008-08-20 12:30:43
刚才我统一介绍情况的时候也说过，我们的场馆运行有一个特点，我们在每一个场馆都组织了一支比较精干的专门负责场馆运行的团队。这是北京奥组委在遵循往届惯例的基础上发挥属地优势，提出适合中国国情的场馆运行的组织框架。比较突出的表现在，以前的奥运会场馆团队主任层只有一个场馆主任和竞赛主任两人。北京奥运会在这样的基础上，除了主管竞赛的常务副主任，增加了主管服务工作的副主任、主管场馆设施和环境的副主任，以及媒体副主任、安保副主任、属地关系副主任以及场馆运行的秘书长。
2008-08-20 12:33:28
这样在场馆团队的领导层加强了力量，分工也比较明确，合作得也比较好。场馆团队由负责几十项业务工作的管理人员组成，他们还有大量的志愿者进行配合。应该说，我们从组织结构和人员配备上，在一开始就力图有一个比较好的机制和运行的基本力量，能够保证按照我们的设计，90%以上的问题都在一线得到解决。我们充分地赋予场馆团队权力，强调场馆主任负责制。除非重大问题需要由他来请示北京奥组委的主运行中心，一般性的问题、大量的问题都由场馆运行团队的各个业务口的经理或者是主任、副主任在场馆在一线工作层面加以解决，这样就保证了高效，不是所有的问题都要在主运行中心来解决，也不是所有的问题都要层层的汇报、请示，从汇报的流程和运行的程序设计上保证了它的高效。
2008-08-20 12:35:48
你说的观众疏散问题，我不知道各位朋友有没有到赛场去观赛。几千人、上万人的观众，因为我们的流线和分区设计得非常合理，不交叉、不干扰，所以各类人群，运动员走运动员的流线，媒体走媒体的流线，观众走他自己的流线，分区不交叉、流线不交叉，所以能够在很短的时间范围内，能够按照各自的路线到场，观赛以后可以及时地疏散。谢谢！
2008-08-20 12:37:07
从奥运会闭幕到残奥会开幕中间有12天的转换期，进行场馆的硬件、标志、人员的转换，请问12天的时间是否足够？在这转换期中的工作有哪些难点？谢谢！
2008-08-20 12:37:29
我想这个问题请我的同事苏焱女士回答。
2008-08-20 12:41:30
北京奥组委在做这方面的工作时，做了大量的工作。各个奥运场馆团队，凡是有残奥会比赛项目的，都会根据转换期的时间长短做了非常详尽的计划。严格来讲，残奥会转换期是从8月25日开始，到残奥会运动队训练日开始那天作为转换时间，但是有的团队时间可能更短一点，比如说从奥运村转换到残奥村，时间是非常短的。为此，各个团队都必须要制定每一天详尽的计划。首先要排出优先级别，有的东西，比如说设施设备需要进行转换的，就要排出哪个先走哪个后走，有的场馆团队都做出图，先卷这一块地毯，再铺另外一块地毯，再安那一块计时计分设备，所以他们的工作都是非常详尽的。并且在奥运会开幕之前，他们也做了关于转换的相应的演练和测试。通过这一系列的测试之后，完善转换工作的计划和程序。应该说，他们做好了充足的准备。
2008-08-20 12:41:46
我再补充一点，北京奥组委同时举办奥运会和残奥会，相关的场馆团队也是同时要筹办奥运会的赛事和残奥会的赛事。而且我们的团队里设有负责残奥工作的业务口。在做奥运会计划的时候，同时在做残奥会的计划。应该说我们的计划工作在奥运会开幕前已经完成了，包括残奥会计划。刚才苏焱女士介绍了，我们在转换期的工作安排得是比较得当的，已经得到了演练。我想，这些措施能够保证我们的转换工作比较顺利。而且一旦奥运会项目结束以后，这个团队马上就会投入到残奥会的筹办过程中。我想，有理由相信残奥会会和奥运会同样精彩。谢谢！
2008-08-20 12:43:06
在奥运会和残奥会结束以后，北京政府会将这些奥运场馆向北京以及中国居民开放吗？有哪些会开放？有哪些计划？节假日有没有特殊的地方供居民进行活动？
2008-08-20 12:45:00
谢谢巴西的朋友。刚才已经说过，我们的工作是负责奥运会赛时的场馆运行。当残奥会结束以后，我们所有的器材从场馆内撤出，恢复了场馆原状以后，将把这个场馆交还给业主。按照业主的计划，他会进行赛后的恢复和重新的赛后使用设计，以及包括进一步的修缮。至于这些场馆是否将在赛后对市民开放，我想，北京市的相关部门会进行一个很好的研究，也会给大家一个比较好的答案。谢谢！
2008-08-20 12:46:33
本届奥运会是否有赠票？赠票发放的渠道和数量是怎样的？谢谢！
2008-08-20 12:47:25
北京奥运会的票务工作是完全按照国际奥委会的票务政策执行的，据我了解，所有竞赛场馆没有一张赠票，所有的票都是按照相关的票务政策进行运作的。谢谢！
2008-08-20 12:47:44
刚才在介绍场馆运行情况的时候，提到服务人群里包括2.1万名注册记者。请问，在场馆方面为这些记者提供了哪些服务？同时提供的服务得到了媒体的反馈信息没有？尤其是境外媒体。谢谢！
2008-08-20 12:49:22
您说的刚才的那个数字，注册媒体是2.1万多名，到场馆的记者人次是10万名。媒体对奥运会的传播作出了巨大的贡献，也包括在座的朋友们。注册媒体是我们一个非常重要的客户群。我们把参与奥运会的人员细分为七大客户群，运动员和随队官员是一类。技术官员，也是我们所指的裁判人员是一类。奥林匹克大家庭成员，也就是我们原来所说的包含VIP的成员。还有一类是注册媒体，包括电视转播人员、文字记者和摄影记者。还有赞助商和观众。这七大客户群，我们为每类客户群都设计了他的流线。同样我们也制定了各类客户群服务标准和服务程序。具体到媒体人员，他们有专门的工作区域，有为他们提供餐饮服务，提供上网等等，要给他们留座席，有他们在看台上工作的平台，还要提供一些WLAN、VLAN等等，为他们工作提供方便，我们还提供交通服务，他们有媒体班车。记者有时候在场馆工作到凌晨三、四点钟，我们的工作人员也会给他们提供同样的服务，要陪他们到三四点钟，哪怕第二天团队工作人员可能六七点钟又来上岗，中间只能休息两三个小时。但我们的团队工作人员也没有丝毫怨言，为媒体工作提供最大程度的便利。谢谢！
2008-08-20 12:50:42
请问国家领导人胡锦涛、温家宝、习近平等人去赛场观赛，他们有没有受到一些特殊的待遇？他作为观众出席赛场的时候，和我们普通观众是不是一样？谢谢！
2008-08-20 12:55:31
刚才我说过，我们党和国家领导人，到赛场观赛无论是对我们的运动员也好，还是对我们的场馆运行的组织者也好，都是一种鼓励。这位朋友可能对国际奥组委的注册的相关政策还不太了解。这些人员都是注册人员，都是奥林匹克大家庭的成员，是事先需要注册的，都是有身份注册卡的。他们都是举办国的贵宾，同样也是国际奥组委委会的礼宾客人，是按照注册人员的分区和流线来活动，按照注册人员的进场和离场的安排进行的。他们观赛的其他服务标准和服务内容，同包括国际奥委会的官员、同各国的首脑在内的奥林匹克大家庭成员是一样的。谢谢！
2008-08-20 12:56:24
请问，在比赛结束之后会产生大量的垃圾，这些垃圾是如何处理的？谢谢！
2008-08-20 12:58:10
说到场馆产生的废弃物问题，我又要感谢我们的观众。通过我们历年来“迎、讲、树”活动，我们市民的文明素质得到了很大的提高，我们的观众离场时多数的垃圾，比如说瓶子、食品包装袋都很自觉地带离场，放到指定的垃圾收容器里面。要感谢大批、大量的观众。我刚才说过，场馆里有几十个业务口，其中有一个清废业务口，他会组织相关的合同商在比赛过程中，在环境的清洁，以及比赛结束以后各种垃圾废物的清理，与城市的环境清洁运行工作进行很好的衔接和配合。场馆垃圾很快地被收集到一起。通过一个非常便捷、通畅的渠道，把它运出场馆，运送到市里指定的垃圾处理场所。没有在场馆里出现有些人所想象的垃圾遍地、场馆环境被破坏的情况，所以在这里，我们要对观众表示感谢。有的国际单项组织说，应该给我们北京的市民或者是给广大的世界各地的观众发一块大大的金牌。谢谢！
2008-08-20 12:59:49
今天的新闻发布会到此结束，谢谢各位记者朋友，谢谢两位发言人。
2008-08-20 13:02:33
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