8月4日（周一）11：00—11：45在主新闻中心二层新闻发布厅（1）举行“奥林匹克大家庭欢聚北京奥运会”新闻发布会。届时，北京奥组委国际联络部主要负责人将出席发布会。

• 孙伟德:
  

  各位新闻界的朋友们，大家上午好。今天新闻发布会的主题是“奥林匹克大家庭欢聚北京奥运会”。我们很高兴的请到了北京奥组委国际联络部副部长汪世林先生，他将向我们介绍北京奥运会为奥林匹克大家庭成员提供服务的有关情况。先请汪部长介绍情况。

  2008-08-04 11:00:20

• 汪世林:
  

  女士们先生们早上好，非常高兴有机会在这里跟大家见面。本届新闻发布会的主题是奥林匹克大家庭欢聚北京。这也是我们追求的目标，为了实现这个目标，我们为奥林匹克大家庭提供了诸多方面的服务。下面我简单介绍一下。

  第一，为入住大家庭饭店的国际奥委会委员、国际单项体育联合会主席和秘书长、国家和地区奥委会主席和秘书长等大家庭成员提供服务。奥林匹克大家庭服务团队已经开始为他们的客户提供高质量的陪同服务。为服务对象落实日程提供信息、协调车辆、沟通语言。我们在五家总部饭店分别设立了信息台，提供奥运会比赛日程和比赛结果等赛事信息及综合信息咨询服务。为方便奥林匹克大家庭成员访问京外赛区，在北京饭店设立了京外赛区城市访问服务台。为服务对象提供信息咨询、机票预定、住宿预定等一站式服务。为罗格主席等高级贵宾在中国的活动组织了一个接待团队，提供高规格的礼宾服务。参照往届惯例，8月1日至7日为国际奥委会委员的配偶及陪同客人安排了宾客项目，组织每日一条景点参观路线和一条文化主题的参观路线，以加深服务对象对北京的了解，展现人文奥运的风采。根据国际奥委会的工作需求，大家庭服务团队将协助国际奥委会执委会和国际奥委会第120次全会提供景观设计、技术支持、后勤保障等一系列服务，保证会议的成功举办。负责组织国际奥委会委员、国际奥委会第120次全会开幕式工作，并承担国际奥委会和北京奥组委每日协调会的组织工作搭建双方沟通的平台。

  2008-08-04 11:03:24

• 汪世林:
  

  第二，为入住奥运村的各国家和地区奥委会代表团官员和运动员提供服务。本届奥运会是历届参赛国家和地区最多的一次，共有205个国家和地区奥委会派代表团参加，一共16000人，截止到8月3日已有177个国家代表团完成了代表团注册会议，有158个国家和地区代表团入住奥运村。参加本届奥运会帆船项目的代表团有63个，已有56个入住青岛奥运分村。参加马术的代表队有43个，已有33个入住香港奥运分村。国家奥委会服务团队为每个代表团均配备了联络员和助理，通过这些联络员和助理同各个代表团沟通，向他们传递北京奥运会的各项政策，并将各个代表团提出的问题和需求，反馈给北京奥组委相关部门。根据国际惯例建立了代表团团长的例会制度。在7月23日、25日分别召开了两次代表团团长的例会，从7月27日开始，每天召开一次代表团团长例会，以解决各代表团提出的问题和需求。

  第三，为国际贵宾提供服务。本届奥运会期间，国际贵宾服务团队除为体育部长及一名陪同客人提供观赛、开闭幕式和比赛使用官方驻地的服务外，还将向每位体育部长额外提供专用车辆和专门的联络员。

  2008-08-04 11:05:46

• 汪世林:
  

  第四，为大家庭成员提供入境方面服务。根据国际惯例，大家庭成员凭身份证注册卡等有效证件在7月8日至9月23日间，可免签多次入境，无须另行办理签证。为解决因故未能领取身份证卡注册人员的入境问题，签证服务团队专门设立了24小时的签证热线，签证热线是66699778，并在首都机场的二号和三号航站楼设立了签证服务柜台。截止到8月3日，签证热线和签证服务柜台已经为约580名上述人员及时有效的提供了入境服务。

  第五，提供高质量语言服务。我们保证每一位联络员助理和陪同人员都具有良好的语言沟通能力。此外，语言服务团队还专门建立了多语言的服务中心。这个中心下面设多个语言的总机，赛事奥林匹克大家庭成员可以通过各场馆的语言经理与总机联系，提供44个语种的翻译服务。中心还建立了应急团队，作为各场馆赛后新闻发布会和贵宾陪同翻译的补充，保证满足奥林匹克大家庭成员语言沟通方面的需求。

  各位朋友，2008年8月是奥林匹克大家庭成员欢聚一堂的日子。我们将用如火的热情为奥林匹克大家庭成员提供细致、周到的服务，使他们切身感觉到中国人民的优秀品质和中华文化的魅力。我介绍到这里，谢谢大家！

  2008-08-04 11:08:09

• 孙伟德:
  

  下面请大家提问。

  2008-08-04 11:09:30

• 美联社记者:
  

  有一些NOC表示关注，他们国家的公民打了电话，说从北京2008票务网站上定了机票，可是这个机票不能兑现是一个骗局。遇到这种情况你们能够做什么？能够解决什么问题？怎样预防奥运会里面网址机票的骗局？

  2008-08-04 11:10:50

• 汪世林:
  

  据我所知，为了奥林匹克大家庭注册人员来北京参加奥运会，北京奥组委做了很多的努力，而且在团队里和总部里都建立了相关的团队，为他们解决机票方面的服务、咨询。对您刚才说的情况我不太了解，但是我可以回去进一步了解情况。至于网上预定机票的事情，好象不是我能够回答的范围。

  2008-08-04 11:12:20

• 澳大利亚七频道记者:
  

  还是同样的问题，有一些澳大利亚受害者损失了四万块钱。也许你不知道实际情况，可是你对这种骗局有什么样的反应？

  2008-08-04 11:13:37

• 孙伟德:
  

  奥运会门票销售通过两个渠道，一是在中国境内销售，现在已经经过四个阶段的售票并圆满结束。境外销售是通过各国和地区的奥委会以及他们指定的代理商、票务商卖票。关于倒卖票的事情，北京奥组委一直提醒观众购买和转让奥运会门票要通过合法、正常的渠道进行，防止上当受骗。中国境内倒卖奥运会门票是法律禁止的行为，北京奥组委一直支持执法部门依法查处倒卖奥运会门票或者利用购买奥运会门票的机会进行的非法活动,通过非正常途径获得奥运会门票的持票人将自己承担后果，这是北京奥组委的立场。刚才你说的具体情况我们还不太清楚，需要跟有关的国家和地区的奥委会核实，但是我们反对倒票的行为立场是坚定的。

  2008-08-04 11:15:57

• 日本记者:
  

  各个国家领导人将在奥运会期间访问北京，目前你们预计有多少国家政府首脑到中国来？

  2008-08-04 11:16:18

• 汪世林:
  

  北京奥运会受到各方面的关注，在北京奥运会期间将有很多的国家，王室代表、国家元首和政府首脑来参加北京奥运会，有的参加开幕式，有的参加闭幕式，有的是在奥运会中间来访。具体的数字还在不断的变化中，目前还没有具体的数字。但是我可以告诉大家的是，王室代表、国家元首和政府首脑的接待准备工作正在紧张的有序的进行中，这个数字超过了往届奥运会。

  2008-08-04 11:17:35

• 孙伟德:
  

  前不久中国外交部对有关情况也做了介绍。除了体育部长以外，国家元首、政府首脑和王室成员总数大概在80-90之间。

  2008-08-04 11:18:39