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2012城市居民居住满意度 杭州重庆深圳居前三
关键词： 居住满意度 满意度测评 员工满意度 物业服务 绿城集团 维修服务 工程质量
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10日，新出炉的《2012年中国城市居民居住满意度报告》显示，在2012年物业服务满意度测评中，杭州、重庆、深圳稳居重点城市社区居民整体满意度前三甲，其中杭州以83.3的高分，位居12大城市首位。
此外，杭州本土房企绿城集团也凭借居民整体满意度等6个分项在“居民居住满意度”优秀企业中折桂。
9月10日，中国指数研究院与绿城集团联合举办的“2012年中国城市居民居住满意度调查新闻发布会”在杭州召开。报告显示，在2012年物业服务满意度测评中，杭州、重庆和深圳稳居重点城市社区居民整体满意度前三名，其中杭州得到83.3的高分，除“社区公用设施日常维护”和“维修及时性”两项指标之外，杭州市居民对于“维修服务”等其它细项的满意度评分均位居12大城市首位。
而绿城集团作为居民居住满意度最高的房企，在物业服务、工程质量、规划设计、销售服务、企业形象、业主忠诚度等全部6个分项评比中，其得分均最高，首次囊括全部六个分项排名第一。其中，居民居住整体满意度和物业服务、工程质量、销售服务、业主忠诚度五项是继2011年后蝉联榜首。
素有理想主义、完美主义集一体的绿城集团董事长宋卫平表示，他始终把员工满意度和客户满意度作为最终诉求，“这样就够了”。用他的话讲，绿城一直在思考怎样才能做得更好，也就是所谓的“永恒”，“希望天下更美丽。”(记者夏毅 实习生 吴佳蔚)