自助机购票、电话订票、网络订票攻略

2012年01月05日08:41 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

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网络订票后，取票时没带乘车人身份证拿不到票；电话订票后，超过取票时间也拿不到票……今年春运，网络售票、自助机购票、电话订票等火车票售票新方式全面推行，市民遇到了不少新问题。如何顺利购票取票？昨天，记者约请南京站相关人士对此进行了全面解析。

自助售票机购票：要带二代身份证

今年春运期间，南京站、南京南站开设售票窗口312个，包括人工售票窗口、自助售票机两种类型。

南京站工作人员介绍，目前很多旅客还是习惯在车站及代售点的人工窗口购票，致使窗口购票队伍较长。其实，购买沪宁、沪杭、京沪高铁等线路车票的旅客，可以前往自助售票机处购买。南京站有专门的自助售票大厅，南京南站的一楼、二楼售票大厅内也都有自助售票机。需要提醒的是，在自助售票机上购票，需要使用二代身份证。

电话订票：要在规定时间内取票

“有三成旅客订票成功后没有去取票。”据车站工作人员介绍，在没有取票的旅客中，大多数是因为不知道电话订票有取票时间限制，即当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时，逾期已订车票将自动取消。

目前，在南京站软席候车室旁开设10个互联网换票和电话订票的取票专窗，在自助售票厅开设4个取票专用自助售机，其他人工、自助、代售点售票窗口也均开通取票功能，旅客订票后，一定要凭着订票流水号，带着乘车人的身份证件，及时就近取票，学生取票免费。

针对电话订票经常忙音或者断线的现场，工作人员也给出了小窍门：电话订票时间为每日6：00—23：00，若不是购买重点车次的火车票，可选择避开10：00—12：00、12：00—14：00、15：00—17：00这几个高峰时间段，选择在早晨和晚上都比较容易拨通电话；如果是热门线路的“抢票”，可先熟悉电话订票流程（见图示），拨打时不必听完语音提示，可直接按键进入下一个步骤。

网上订票：要提前注册并开通网银

据介绍，要在网上订票，必须先注册并开通银行卡网上支付功能。据介绍，注册时需填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需到邮箱中激活信息才能订票。

如果发生因为身份信息被盗用导致无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后用本人的身份信息下单购票，现场取票时使用本人的身份证。网络订票的时间为早上6点至晚23点，目前，支付时间由30分钟延长到45分钟。需要提醒的是，与电话订票相同，取票时必须携带乘车人的身份证件，否则将无法取票。

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