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架构：“7室1厅”
网上信访投诉室：可提出信访诉求和建议，通过来信建议发布栏可以查看到公开的信访件和建议。
领导网上接访室：提前预告领导网上接访的时间及参加网上接访的领导，领导网上接访当日图文直播领导接访的信访案件及批示。
手机信访服务室：可在此查询手机信访的办理进度、结果，以及查看手机信访公开案例。
网上视频信访室：信访人获得一个信访事项编号，并凭借该编号以及身份证号就可直接与接访领导通过网络视频通话。
电话信访服务室：可查询相关省直部门及地市电话信访号码。
政策法规咨询室：可查阅相应信访法规、部门规章、工作文件的材料。
公众服务室：兼信访和查询两个功能，信访人可进入各市网上信访进行投诉和填写对广东网上信访大厅的意见、建议。
各市网上信访大厅：链接进入各市信访大厅。
输入网址www.gdwsxf.gov.cn，便可进入广东网上信访大厅。广东网上信访大厅集视频信访、网上信访、手机信访、电话信访于一体，并模拟现实中的信访大厅，设置了网上信访投诉室、领导网上接访室、网上视频信访室、手机信访服务室、电话信访服务室、政策法规咨询室、公众服务室，以及即将接到各市的网上信访大厅。