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杭深铁路列车追尾事故发生后，铁道部部长盛光祖立即赶赴现场指挥救援，并对救援作出具体部署：一是立即组织足够力量，尽最大努力，以最快速度抢救伤员，把伤亡降至最低限度。二是协调地方政府和卫生部门，不惜一切代价，对受伤人员进行救治。三是对事故进行深入分析，查清原因，深刻吸取教训。
铁道部副部长胡亚东、卢春房，铁总主席何玉华也赶赴事故现场组织救援工作。（铁道部网站）